工作场所负面舆论对知识型员工创新的影响及包容型领导治理/周书楠

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：周书楠日期：2019-07-08 16:47:03

组织内不文明现象的扩散。首先，负面舆论信息传播本身就是一种不文明现象；其次，负面舆论目标在受到伤害后的报复行为更是一种不文明行为。为截断这一负性链条，包容型领导要在组织内树立文明礼貌的价值观念，并以身作则地宽以待人、文明待人，并且开展专门的人际交往培训，有意识地培养员工的自我调适能力和人际交往能力。更为直接的是将文明礼貌作为员工绩效考核的重要指标，与其晋升、薪酬相挂钩，增强员工文明礼貌价值观念养成的驱动力。

　　4.构建压力疏导机制。工作场所负面舆论与工作压力具有密切的联系，很大一部分负面舆论信息传播者的目的是为了缓解自身压力，而对于负面舆论目标来说则更需要压力疏导。因此，包容型领导要采取灵活的管理模式，构建压力疏导机制。比如，安排集体出游活动，增进员工之间的感情；合理安排工作强度与工作时间，减轻员工压力；加强与员工的情感交流，以同理心来获得员工认可，使其愿意通过正当的途径发表意见、表达观点，增强其抗压能力，减少负面舆论的产生等。

　　知识型员工创新需要良好的人际关系与组织氛围，包容型领导要在了解这一需求的基础上，积极构建良性的人际关系与组织环境，满足知识型员工的情感与价值诉求，建立一种良性的信息传导机制，从而不断提升其创新绩效。　　

　　参考文献：

　　［1］杜恒波，朱千林.职场负面八卦对科技人员创造力的影响机制研究［J］.心理科学，2018（1）：125-131.

　　［2］孙慧杰，买晓琴.职场八卦：作用及影响因子［J］.中国人力资源开发，2016（21）：45-53，70.

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