2019年6月下期
“互联网+政务”背景下 “屏幕官僚”组织认同建设/杨 园
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：杨 园
日期：2019-05-31 16:32:16
| 培养“屏幕官僚”的责任思维。看起来“屏幕官僚”的工作很简单，就是轻点几下鼠标，但这一点则涉及公众利益、社会发展以及国家安全，因此，很有必要让“屏幕官僚”认识到自身工作与国家战略之间的关系，培养“屏幕官僚”的责任意识。其一，发挥屏幕的价值。除软件和程序开发之外，要强化“屏幕官僚”的反馈职责，对公众使用软件后的回复和回应进行收集、分类，以便政府对公共政策进行调整，在提升行政效率的同时，也促进公共资源配置的公平合理，真正体现“互联网+政务”的价值。其二，形成共享责任意识。“互联网+政务”不仅仅是“屏幕官僚”以及虚拟行政组织的事情，而是涉及众多政府部门与行政人员。虽然“互联网+”打破了原有的行政权力结构，但这并不意味着政府部门之间的合作不再需要。或者说，越是在“互联网+”模式下，越需要各部门协同工作。为此，“屏幕官僚”需要将有价值的数据和信息在各部门之间传递，增强政府整体决策的科学性，同时这也是对“屏幕官僚”的一种广义监督。
其次，培养“屏幕官僚”的学习思维。跨界、融合、共享的“互联网+”大大提高了数据更新速度，如果“屏幕官僚”不能与时俱进，就会影响“互联网+政务”的效果。因此，“屏幕官僚”要树立学习思维，以更好地满足“互联网+政务”、政府部门、公共服务的需求。其一，“屏幕官僚”要树立技术学习思维。作为“互联网+政务”的执行者，“屏幕官僚”要不断进行技术更新，牢牢掌握大数据、云计算等手段，并且要实施灵活性操作，对政府公共平台的服务界面、技术功能等提出优化建议，促进数据整合。其二，“屏幕官僚”要有法律思维。“屏幕官僚”掌握着数以万计公众的个人信息，这些信息可以获取巨额利益，如果“屏幕官僚”法律意识淡薄，那后果是不堪设想的。“屏幕官僚”要以公众、社会和国家利益为重，严格遵守法律法规，使得“互联网+政务”在法治轨道内运行。只有这样，才能实现“屏幕官僚”的社会价值，实现“互联网+政务”的战略意义。
责任编辑 于小曼
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