网络空间话语失序的治理/刘 宁 黄 蜺

　　（三）回归技术本性：加强技术层面监管

　　网络直播是人类与世界交往和作用的结果，旨在满足现实人的需求，突破既有社会关系和矛盾，促进人的自由全面发展。我们应坚持做到：第一，坚持唯物主义历史观。对网络直播失范行为的理解不能脱离它产生的社会土壤和经济因素，它为社会创造着新的信息交互方式和更广阔的实践空间，赋予受众更多机会与自由。它本身没有价值导向，它只是服务于人，是人脑和四肢的延伸，是信息生产力发展的体现，是现实的经济关系在网络世界的映射，也是现实矛盾的集合，问题的解决终究要回归现实社会，回归到人的发展。第二，科学设计准入机制，制定网络直播平台和节目的分级管理标准。不同的分级制度有利于互联网内容的分类管理，筛选和甄别涉黄、涉暴力等恶俗内容，也可以有效结合网民举报和大数据系统进行核查，变被动的事后处理为事前防范，降低冲突和失序爆发的可能性，尽可能将风险处理机制的末端前移。第三，建立和完善内容过滤机制。在网络直播内容过滤方面，要升级现有过滤技术，实现精准化识别、敏感内容报警等，既要加强服务器端的监测，又要加强用户端的审核。借助大数据、云技术、人工智能等，采用“敏感视频搜索”和“视频统计预警”等先进技术，加强内容审核和监管。

　　（四）理性的自我约束：引导大众自律

　　网络直播从失序走向有序、从野蛮生长走向科学治理，不仅要靠以立法、执法、守法为内容的法治工作建设（如制定《中华人民共和国网络安全法》《互联网直播服务管理规定》等法规，加强顶层设计），也要培育网民的自律意识，形成他律和个体自律相结合的社会机制，促使个体私德的养成和公德的遵守。第一，企业应当肩负社会责任。在当下，各大直播平台运营的背后是资本之间的角力和竞争，但竞争应当具有包括道德在内的目的性，自觉承担社会责任和维护公共伦理道德，不能只有利益的考量而丧失道德伦理。第二，网民个体应当提升媒介素养。媒介素养是每个受众的必修课，要增强对信息的甄别能力和筛选能力，注重发声的质量和能效，加强理性思考，切莫让强盗思维侵占大脑，在信息流中迷失了自己，走向群氓之地。第三，引导参与者树立权利与义务意识，自觉遵循网络直播的道德规范。只有在遵循真理尺度和价值尺度的视域内，个体的自由张力才能得到最大化。

　　（五）加强内容整治：加强话语严肃性建设

　　话语是交往的表征，只有增强话语内容的严肃性和权威性，才能保障话语输出的持续性和长久性，从而构筑有序的网络空间话语秩序。一是以社会主义核心价值观为核心，打造高品质文化内容。网络直播不能以追求点击率、粉丝量为导向