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2019年4月下期
网络空间话语失序的治理/刘 宁 黄 蜺
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：刘 宁 黄 蜺
日期：2019-04-12 16:17:07
| 值的获得和信息的有用性，但在网络直播过程中，二者更加关注交换价值带来的快感。在这一过程中，不是关注物质带来的满足，而是自身心理需求和情感需要的满足，一种符号化的虚拟的满足，从而建构社会地位、身份认同和社会关系。媒介的价值实现在于信息的输入与输出的信度和效度，信息符号的功能就是传情达意。而在网络直播中，有人直播自己吃掉多少比萨、汉堡，有的甚至就是直播自己睡觉、发呆。部分直播内容在传统传播学者看来是毫无意义的，更不具备传播价值，也没有观看的必要，然而网民却深陷其中，默默地关注，并不在乎直播者直播的内容是否有价值或意义，他们在意的是观看过程中心理的满足和情绪的释放，或者只是表征自己的存在，这种满足和释放可能是通过对照建立起的自我认同。网络直播走向了符号拜物教的怪圈，让网民在其中越陷越深，信息消费者由原来对商品使用价值的需求转向对符号化了的地位和身份的追求，这些传播符号变成了独立的神秘的力量，变成了驱使人的力量，但不管怎样，它依然是在马克思商品拜物教的逻辑下的延伸。人们抛弃了网络直播背后的社会经济关系，看不见网络直播与人的关系，迷失在网络直播过程中，更看不见网络直播中的人与人的关系。
三、网络直播话语权的秩序思考
网络直播突破了“拟态环境”的情景设置，构筑了全新的话语生态，频频失序的网络直播需要我们全方位地重塑话语表达体系，让失序的网络直播回归理性，以发挥更大的社会价值。我们必须加强法律法规等制度体系建设，加强技术规制，引导大众由自发向自觉转变，着力维护话语表达的严肃性和真实性。
（一）加强对话机制建设：拓宽表达的窗口
网络直播中话语失序的治理，需要管理部门与参与者建立良好的对话机制。治理网络直播失范行为，重在“疏”，而非“堵”。要深刻分析网络失序行为背后的社会原因和经济因素。网络直播的失序是社会经济矛盾的映射，物质基础的改变造成上层建筑的不适应，治理者与治理能力不匹配，网民呼唤表达的张力与表达渠道的承载力失衡，新的网络直播与新的媒介关系不适应等一系列矛盾。网络直播的治理逻辑应当是从现实中社会矛盾的化解和治理出发，积极适应广大群众对话语资源的索取张力，有序增加社会成员参与政治的平台与渠道，使得一部分社会冲突得以通过合理合法的途径得到缓和与解决，通过与社会组织进行通力合作、相互配合、优势互补，共同对社会进行宽领域、多层级的治理，从而铲除现实社会产生社会冲突和矛盾的土壤，提升民众的满意度和幸福感。政府作为公共权力机关，要在网络直播话语秩序构建中发挥重要影响，积极打造权威直播平台，完善表达机制，通过建设良好的网络对话机制、倡导网络空间中的道德自觉，优化网络空间中的话语生态。
（二）刚性的秩序维护：健全法律法规
不论是科学的立法还是网民媒介素养的提升，终极目的都是构筑良好的网络直播秩序，实现人的发展。理性建构生成论和自发演化生成论是实现网络直播秩序模塑的两个基本逻辑出发点。自发演化生成论强调个体理性的释放，注重公共合作精神，遵守参与者自发地按照少数服从多数原则建立起来的制度，在约束力上相对有自由选择的空间。理性建构论则强调自上而下的制度设计，具有刚性的约束 |