本月杂志

2024年第2期
欢迎订购
邮发代号 36-104
图书邮购
邮购热线:0371-63937245
2018年11月中期

职场排斥研究综述与展望/刘 兵 朱叶珊 李 嫄

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:刘 兵 朱叶珊 李 嫄 日期:2018-12-11 15:45:57
素与职场排斥之间的关系。如,师巧提出的员工的工作伦理,Scott等提出的粗鲁、不文明行为,钟玲提出的情绪智力等。
  (二)组织情境因素
  组织情境(组织文化、组织结构)是导致职场排斥的另一个重要前因变量。国外学者Robinson等的元分析研究表明,高冲突避免型的文化背景和扁平化的组织结构会导致职场排斥现象,而团队任务相互依赖性则会抑制职场排斥行为,且排斥消耗的精力与资本越少越容易发生排斥行为。国内学者肖雄松证明,严格的等级制度及官僚主义的组织工作氛围更易导致职场排斥现象,而且工作场所内太过于关注和重视竞争也会导致员工人际关系紧张,产生嫉妒、攀比等心理,进而诱发职场排斥。
  四、职场排斥的结果变量
  职场排斥虽然是较新的研究领域,但学者对其结果变量的研究已取得阶段性成果。从国内外的研究来看,对职场排斥的作用机制及结果变量的研究总体趋于一致,但仍有部分内容存在分歧。现有研究表明,职场排斥对员工的心理状态、工作态度、工作行为等方面有显著影响。
  (一)职场排斥对员工心理状态的影响
  职场排斥对员工心理状态的影响已得到部分学者的论证。Wu等验证了职场排斥会对心理健康产生较大的影响,遭受职场排斥的员工的心理健康会受到损伤,致使其产生工作紧张、情绪耗竭与心情抑郁等不良情绪。之后,Ferris等提出职场排斥会伤害被排斥员工的自尊等。
  (二)职场排斥对员工工作态度的影响
  目前较多学者集中研究了职场排斥与员工工作态度的关系。Hiltan等验证了职场排斥对工作态度的影响,发现职场排斥与组织承诺之间存在显著的负向影响,感知到职场排斥的员工对主管及同事的满意度均下降。Caprar发现并验证了职场排斥与组织成员身份感缺失之间存在显著正向相关关系。
  (三)职场排斥对员工工作行为的影响
  职场排斥对员工工作行为的影响,既包括对角色内行为的影响,又包括对角色外行为的影响。对于角色内行为影响的探索,李元勋等和王荣等验证了职场排斥对员工角色内行为(工作绩效)存在显著负向影响,甚至会导致更加严重的行为出现,如会增加员工攻击行为的产生;Robinson等提出职场排斥会提高员工的离职倾向,并导致越轨行为的出现;Balliet、Renn、罗瑾琏从不同的研究视角出发,提出职场排斥会引发员工故意消极怠工、沉默对待甚至出现反生产行为等报复行为。
  现阶段学术界对于职场排斥与角色外行为的关系进行了较多的实证分析,但研究结论尚存在分歧。已有学者论证了职场排斥与当前较热的概念间的关系,发现职场排斥行为的出现会减少员工的进谏行为及创新行为。[1]但对于组织行为中经典概念的探索结论尚未达成一致,如对职场排斥与组织公民行为关系的探讨存在分歧。Hiltan等论证了职场排斥与组织公民行为之间存在显著负向影响。之后,国内学者吴隆增等通过实证分析,再次论证了职场排斥与组织认同、组织公民行为之间的负向相关关系,李锐则是通过结构方程模型对其进行了验证;谢俊和严鸣提出,主动性人格负向调节职场排斥与组织公民行为之间的关系;刘小禹等则发现职场排斥会减少员工主动性行为。但有学者认为,受排斥者由于某些原因,并不一定会减少自身的组织公民行为。Robinson等认为,当员工的地位较低时,为了寻
[1][2][3][4][5]