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2018年11月中期

利益冲突对单位管理机制创新的影响与对策/张志强

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:张志强 日期:2018-12-11 15:44:46
二,每个单位的资源都是有限的,员工之间需要通过激烈较量才能获得有限的加薪、升职机会。第三,每个人的性格之间存在差异,对待工作的态度、价值观念和理想信念也有所不同,对待同一工作和事情会出现截然不同的利益观,不同的利益观又使得员工间出现利益冲突。
  从纵向上看,单位冲突多呈现为集体利益之间的冲突。所谓集体利益冲突,有几种表现形式:一是单位内部的不同部门或机构运用公共权力将单位财产转化为小集体、个别部门的利益,从而使得少数成员获利。单位管理的无序往往是导致不同部门或者机构之间利益分配不合理的主要原因。二是单位管理过程中还涉及眼前利益与长远利益,眼前利益往往是激励单位员工的主要动力,单位员工总是自觉或不自觉地根据眼前的需要来确定行为,而长远利益往往是单位管理层需要考虑的问题,且长远利益的实现不像眼前利益那样迫切,这就会导致单位管理过程中的眼前利益与长远利益出现脱节现象。三是单位管理以科层制管理理论为主,上下级之间的利益矛盾凸显,领导者易形成个人中心主义,使得上下级之间充满各种利益矛盾。
  二、利益冲突对单位管理机制创新的影响
  单位的利益冲突对现有的管理机制提出挑战,促使管理人员去找到正确的解决途径。在国家经济进入新常态的背景下,推进单位管理机制创新、化解单位利益冲突势在必行。
  (一)利益冲突对单位管理机制的建设性功能
  单位中的利益冲突不完全是坏事,适当的利益冲突能够激发员工的积极情绪,提升单位整体的工作效率,有助于调整各种利益关系,发挥建设性功能。
  1.对单位内部有整合的功能。利益冲突对单位内部有整合的功能,能提升单位的整体工作效率。第一,利益冲突常常发生在同一类型的部门间,部门之间的利益冲突能够促使单位管理机制不断整合,以完善部门分工和功能。第二,当单位各个部门之间存在严重的利益冲突时,各部门的内部利益纠纷可能会变少,员工对于本部门的遵从会有所增加。反之,当单位中各个部门能够和谐相处、利益分配均衡时,各部门内部的凝聚力则会减弱。第三,利益冲突有助于实现管理过程平等。利益之争是单位的冲突根源,为了减缓利益冲突,维护弱势一方的利益,确保管理过程的公正性,单位往往会制定补偿性制度和规则,帮助弱势人群或个体表达自身需求,确保弱势群体或个人能够获得应得利益,维护单位内部稳定。
  2.对单位发展有促进的功能。在日常工作过程中,不同利益主体相互交叉,多变而又复杂,利益冲突能够促进员工之间相互合作或不同部门之间进行联合。运用新的合作关系能够改善单位管理过程中现有的利益分配方式,促进单位的健康发展。一方面,单位出现利益冲突能够引发员工对现有的规范与制度的质疑,为修订或建立新的制度与规范提供前提,促使单位努力矫正原有价值观念与规范中的错误,逐步调整因规则和制度偏差引发的利益纠纷。另一方面,单位员工工作固化会使利益矛盾不断被强化,使得单位内部整体缺乏新鲜感和活力,而当利益矛盾不断被激化,利益关系发生断裂时,就会倒逼员工发挥主动性,激发自身的工作热情,重构良好利益关系。
  (二)利益冲突对单位管理机制的破坏性作用
  当单位管理机制在利益协调方面无法满足当前社会发展的需要
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