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2018年8月中期

构筑绩效与情感双核型组织管理思维探析/李 妮

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:李 妮 日期:2018-08-31 16:24:43
感的心理收益。绩效考核、反馈工作的公开性,能够让组织成员清晰认识自身的工作不足,以及与其他员工的差距,进而更加明确自身工作的改进方向。同时,绩效管理也能够较好地保证员工报酬的公平分配,帮助员工收获物质和精神层面的双重满足和认同,进而以更加饱满的热情积极投入组织工作中。总之,高效开展绩效管理工作,并积极赢取组织成员对绩效的理解和支持,有利于培育成员对组织的高强度的情感认同。
  三、刚柔并济:绩效管理与情感管理融合
  1.构建双核型的组织管理思维。基于组织发展需求考虑,必须积极寻找更加科学高效的管理思维。通过绩效、情感的价值彰显分析和交叉价值判断,清晰认识到二者的互相促进作用,并且能够真正有效地融合于组织发展工作中。因此,应该为组织构建一种双核型的组织管理思维。首先,重视绩效和情感作用,将二者共同作为组织管理的重要方向,并且要在各项管理制度设计中予以明确。这种双核型的管理思维必然有助于丰富组织管理内容和理念。其次,不断推进情感管理和绩效管理的快速融合。组织的发展不仅要考虑单位成员的心理需求和情感认同诉求,同时归根到底也要建立在各项目标完成的基础上。也就是说,绩效管理工作应该作为组织管理的重要基础,为此在实践中,应该将情感管理工作有效嵌入绩效管理中。此外,进一步明确组织管理思维的双重内核,也有助于更加清晰地辨明组织管理的不当之处,进而更好地优化各项管理工作。
  2.坚定不移开展绩效管理。激励组织成员完成工作目标,必须坚定不移地开展绩效管理,这是组织适应新时代管理环境的必然选择,同时也是新时代双核型组织管理思维的重要内容。事实上,只有组织成员较好地完成了本职工作,才能确保组织的良好绩效,进而才能保证组织成员的个人收益,最终赢取他们对组织的认同和支持。为此,一方面,尽快在组织内部全面统筹、精准部署绩效管理工作。当前,虽然许多单位构建了比较完整的管理制度,也形成了较为健全的组织运行规则与流程,但绩效和绩效管理理念的贯彻落实程度仍不到位,并没有形成科学有序的绩效管理体系。为此,既要加速建章立制、破除阻碍绩效管理的各种藩篱,同时也要积极赢取组织内外部力量的共同支持,为开展绩效管理工作创造良好环境。另一方面,帮助组织成员和工作部门树立绩效思维,开展更加科学的目标管理工作。根据每位成员的工作职责和任务目标,可分解成具体的绩效考核指标体系,并以此作为辨别员工工作效果的重要参照标准。同时,组织也要扎实做好绩效反馈工作,督促成员根据绩效考核情况进行工作改进。对于各工作部门来说,不仅要及时汇总所有工作者的工作绩效,同时还需要将其与部门的预设工作目标进行对照,最终不断整改、优化整个部门的实际工作。
  3.适时嵌入情感管理内容。除了在组织中积极开展绩效管理工作,还要适时地嵌入情感管理内容。在情感和情感管理的熏陶下,组织成员能够以更加饱满的热情投入工作,这将在很大程度上帮助其提升工作绩效。同时,借助组织成员情感认同的增强,也能够大大改善员工之间的关系,不断强化相互之间的认同和理解,有效改善组织的管理环境和工作氛围。具体说来,一是通过领导者与组织成员的情感交流和沟通,塑造领导层和员工之间的一种全新的合作关系。领导者应该抛却传统的
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