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2018年4月中期

公职人员绩效考评政治知觉影响因素探究/喻 锋 潘 泠

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:喻 锋 潘 泠 日期:2018-06-06 17:26:10
,并且目前较多集中于定性分析,而以实证数据对影响因素进行检验的研究相对较少。
  Dhiman和Singh以组织政治知觉相关研究为借鉴,认为影响绩效考评政治知觉的因素至少包括模糊性、责任性、工具性、顶层支持四个方面。[2]一是模糊性。Dhiman和Singh认为,模糊性是影响绩效考评政治知觉的一个重要因素。模糊性的存在给操纵和干预留下了空间,而明确透明的考评准则、政策、程序,包括对考评目的、等级标准、结果运用、评估反馈等方面的明确规定,有助于降低绩效考评政治知觉。二是责任性。责任性对绩效考评政治知觉的影响体现为:考评者需要对领导者、监督者、被考评者等多方主体负责,由此产生的关于考评过程和考评结果的责任将对考评者的政治性行为产生影响。由上述影响机制可以发现,责任体现在过程与结果两个方面。程序性责任是对于遵循确定的考评组织程序和惯例的责任,有利于降低执行过程的模糊性,减少考评者的政治性行为,从而降低考评政治知觉;结果性责任是对于考评结果质量及其后果的责任,有可能引发对结果的盲目追求,导致考评者政治性行为的增加,从而强化考评政治知觉。值得补充的是,责任性对绩效考评政治知觉影响作用的发挥,一定程度上受到考评体系模糊性的影响。三是工具性。Ferris和Judge的研究发现,当考评者与考评有着较高程度的利益关联时,考评者将更加倾向于尝试对考评施加影响;当考评被用于管理时,考评与奖励之间的关联明确,工具性会升高;当资源有限、晋升机会有限、工资预算有限时,工具性会升高,则此时考评者与被考评者的绩效考评政治行为将同时升高,从而导致绩效考评政治知觉升高。[3]四是顶层支持。Dhiman和Singh认为,顶层支持的意义在于,以顶层管理者的影响力推动开展绩效考评培训,可以提升考评者的考评能力,以及提升考评者追求考评准确性的意愿,从而降低绩效考评政治知觉。[2]
  Dhiman和Maheshwari借鉴组织公平理论的研究,以实证数据对绩效考评政治知觉的影响因素进行了定量分析,将绩效考评政治知觉的影响因素分成结构类(标准、规则)、过程类(沟通)、背景类(关系)三种。[1]在研究过程中,他们以实证数据检验了五个具体的影响因素。一是有效的上行沟通。上行沟通是指被考评者在考评的不同阶段表达自己观点的各种机会。在绩效考评的不同阶段,上行沟通能对员工行为产生影响。上行沟通控制过程和结果,影响被考评者对过程的理解和对结果的预测,既减轻了对同事绩效考评政治性策略的影响的感知,也减轻了对于绩效考评结果被操纵的感知。被考评者与那些有效实现上行沟通的考评者能够建立积极的工作关系,上行沟通如自我评估、诉求表达等能促使考评者进行公平评估,而当考评者需要对被考评者证明自己评估的公正时,被考评者的绩效考评政治知觉将会降低。二是有效的下行沟通。下行沟通是指被考评者直接接收到的沟通信息。下行沟通能够增强被考评者对考评系统和考评过程的各个方面的了解。下行沟通加强了决策过程的透明性以及被考评者对决策的理解,被考评者对于自己是被公平对待的信心增强,从而提升了其对人际间信息公平的感知。三是中立权威。Lerner和Tetlock的研究表明,考评过程中,当决策者需要对一个偏好不为人所知且对准确性十分看重、掌握信息比较全面并拥有奖励与惩罚权力的中立权威负责的时候,决策者将会更加
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