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2018年1月中期

边界管理语境下的组织建设创新研究/庞 豪

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:庞 豪 日期:2018-02-06 09:35:42
成员的组织自豪感等。
  (三)外向边界管理与组织绩效
  外向边界管理包括边界缓冲管理和边界跨越管理两个环节。边界缓冲管理的主要内容是组织输入与输出之间的平衡,即对影响组织发展的不确定性因素进行预测和排除,从而保障组织不受外界环境的渗透与影响。有效的边界缓冲管理减少或避免了外界的不良影响,对组织成员心理安全的养成、相互信任关系的构建、核心技术保护等都具有维护与巩固的作用,对管理边界和社会心理边界稳定都具有积极意义。现有研究证实,边界跨越管理与组织绩效呈现明显的正相关关系,这就意味着有效的对外策略对组织发展具有良好的促进作用,因此制定针对性对外策略就被提高到战略高度。组织边界跨越活动的主体是组织成员,但其手段或动力除了组织成员自身能力,还可以积极发挥社会网络的作用,如变革组织结构、构建组织成员与社会成员之间的互动关系、界定相对开放的组织身份边界等。上述措施的目标是形成组织强化系统,在系统之内组织成员可以感受到组织的开放性。同时,组织绩效提升还能增强成员的自豪感,从而稳定其社会心理边界。
  (四)内向边界管理与外向边界管理之间的平衡
  具有强大生命力和良好绩效的组织,其发展动力往往是内外部资源之间的有效结合,单靠组织自身或单靠外部环境是不能实现长远发展的。这对于边界管理来说,就是要有效整合内外部资源和信息,构建组织与环境的良性互动关系,实现内向边界管理和外向边界管理的平衡。其基本策略是内外资源之间的相互支持与协作,具体来说包括两方面内容。第一,实现内在同一性和外在高效性的统一。一方面,组织成员对组织的高度认同以及组织成员之间的相互信任关系在边界跨越活动中能够形成内部群体动力,从而提升边界跨越的水平与层次;另一方面,外向边界活动对组织绩效的发展功能能够增强成员的自豪感与集体效能感,从而更加巩固组织内部认同,形成内向边界与外向边界的有机动态关系。第二,强化冲突管理。一般情况下,组织冲突包括任务冲突和关系冲突两个方面。[2]任务冲突的对象是工作目标、工作方式、工作手段,从某个方面来说,任务冲突有利于创新思维的形成,因此对组织发展是有利的;关系冲突是组织成员之间不协调的人际关系,容易使成员产生紧张、焦虑等负面情绪,这对组织绩效发展起着阻碍作用。面对组织冲突的态度是利用任务冲突、消除关系冲突,通过目标设定的方式将关系冲突转化为任务冲突,而任务冲突的解决在提升组织绩效的同时,也增强了组织凝聚力。Hackman还强调要实现组织边界过滤功能与渗透功能之间的平衡,既不要形成过滤太强的高边界,也不要形成渗透太强的低边界。也就是说,既要构建清晰、稳定的组织边界,也要保持其相对开放性,只有聚合两方面的资源,才能保障组织健康稳定发展。
  四、边界管理对组织建设的启示
  (一)提高对组织边界管理的重视度
  组织边界管理认识与研究的中心化趋势为领导者加强组织建设提供了新的发展视角。组织是围绕共同理念、价值聚合起来的群体组成的共同体,组织成员与非组织成员之间的区别,或者说组织成员所具备的某种特殊属性是将组织与环境相隔离的标准,也是组织边界形成的基础。领导者要意识到边界对于组织的本质性意义,边界变化的过程也就
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