边界管理语境下的组织建设创新研究/庞 豪

　　二、改革视角下组织边界的转变

　　（一）组织边界社会化转变趋势

　　组织边界社会化是组织基于深化发展需要，与外界环境产生更为频繁的交互活动，在这个过程中，组织之间、群体之间的信任与合作关系更为紧密，进而使得组织边界呈现相互重叠的趋势。组织变革的效果之一就是组织虚拟化，也就是社会资源和社会环境都可以成为组织的一部分，并且这个界限是无形的。组织边界社会化的结果是社会凝聚力的增强，它并不意味着组织边界的消失，而是以一种社会化和虚拟化的形式再呈现。组织管理者不必通过直接的资源投入，而是通过调动和利用社会资源来实现组织发展，组织之间共享社会发展和科技进步所带来的物质资源。传统的行政化管理制度逐渐融入市场机制的作用，与心理契约共同对组织发挥作用，组织边界的开放性更强，更加有利于组织与环境各要素之间的投入与产出。组织边界社会化一方面增强了社会整体凝聚力，另一方面却降低了组织成员的认同感；组织的虚拟化使得组织成员不再拘泥于某一特定组织，而是对工作团队或者共同工作的合作成员之间的信任与认同更为重视。

　　（二）组织边界内移趋势

　　传统管理模式下，组织活动的主体是组织整体，人们往往关注组织整体与外部环境间的边界。但是随着组织边界社会化的发展，组织内各部门或者某个群体、某个人被授予更多的权力进行对外活动，这些群体或个人不仅要面对组织内部环境，完成岗位工作，还需要对外部环境进行关注与处理，满足各种利益相关者的需求。在这种情况下，组织成员的心理认知可能会发生变化。首先，被授权群体会感受到一种相对于其他组织成员的优越感，但他们接触到的多元化的价值观和理念可能会冲击其组织认同。其次，其他组织成员可能会体验到一种失落感，成员与组织之间逐渐呈现出认知失调的局面，影响其对组织的信任与认同。因此，组织内部群体之间、个体之间的边界逐渐形成，组织边界内移趋势明显。

　　三、基于组织边界转变的边界管理研究

　　伴随着组织改革与发展，组织边界对外呈现社会化趋势，对内呈现内移趋势。社会化趋势为组织发展提供了广阔的空间与丰富的资源，对组织发展起着积极作用；内移趋势使得组织内部各部门之间、各成员之间的界限增强，影响着和谐组织关系的形成，对组织发展起着消极作用。因此，组织边界管理一方面要继续发挥社会化趋势的促进作用，另一方面要弱化及至消除内移趋势的负面作用，并将后者作为管理重点。

　　组织变革和时代的冲击使得组织成员出现心理认同危机，组织成员的心理认知发生转变，使得稳固的组织基础开始出现动摇。社会心理边界是组织成员行为的内心准则，对组织变革与发展产生着重要影响。Hernes通过实证研究发现：社会心理边界稳定的组织成员表现出工作高效和行动敏捷的特点，且相对于社会心理边界不稳定的组织成员来说更