政治技能对员工创造力的影响作用研究/石冠峰 路静静

　　与之相反，缺乏政治技能的员工，在低社会机敏性、社会交往、人际影响与外显真诚的条件下，无法及时洞察到获取有效资源的途径，不能很好地解读他人的行为，也难以适应社会的运行规则。员工社会交往能力差，缺乏足够的能力建立一个对自身创造力至关重要的人际网络，而对于人际影响能力差的员工来说，将遭受更多来自外部环境的阻碍。该类员工常常被工作环境左右，较低的工作环境控制感将大大削弱其创新效能感，进而降低其创造力。外显真诚水平低的员工很难获得领导者和同事的信赖，缺乏信赖的员工将不会受到重用，无法获得组织提供的资源，只能从事一些辅助性的工作，因而降低了员工创造力。基于此，提出以下假设：

　　H1：政治技能对员工创造力具有正向影响作用

　　（二）政治技能与反馈寻求行为

　　员工反馈寻求行为自提出以来一直是西方研究的重点。反馈寻求作为一种积极寻求富有价值信息的个体行为，是员工有效应对复杂多变的组织环境的关键。以往学者从不同的视角探讨反馈寻求行为发生的机制，研究发现，反馈寻求行为受到三种动机（工具性动机、自我保护动机和印象管理动机）的驱动，且认为反馈寻求行为是否发生取决于对其成本与价值的评估。［2］在工作中，政治技能高的员工能够根据不同的组织情景适时调整自己的行为，同时知道运用不同方式巧妙地掩饰自我服务的动机。

　　具体来说，首先，政治技能水平高的员工往往具有较高的社会敏锐度，能够很好地识别各种情境，并在正确的时间、地点实施反馈寻求行为。其次，政治技能高的员工在组织中维持着良好的人际关系，为人处事深受同事或领导者喜欢，在面对员工的反馈寻求时，同事或者领导者更倾向于做出正面评价，［3］认为员工主动寻求反馈的行为是认真负责任的表现，从而塑造起良好的个人形象。再次，在进行反馈寻求行为时，高政治技能的员工善于隐藏“影响行为”背后的原始动机，并尽可能表现出真心与诚意，赢得领导者的信任；通常领导者也更加尊重该类员工的意见表达，从而进一步促进员工进行反馈寻求。基于此，提出以下假设：

　　H2：政治技能对员工反馈寻求行为具有正向影响作用

　　（三）反馈寻求行为与员工创造力

　　已有研究表明，新员工的问询式和观察式反馈能提升员工创新效能以及促进创造力的产生。［4］具体而言，一方面，反馈寻求作为员工与领导者进行交流互动的一种方式，领导者往往倾向于为主动寻求反馈的员工提供及时有效的反馈信息，进而有助于提高员工创造力；另一方面，员工反馈寻求频率越高，在领导与员工之间形成良好的交流互动机制，员工越能及时了解自身工作的进展情况，并及时对过去的工作进行总结与反思，进一步优化工作流程及方法，提升自身创造力。基于此，提出以下假设：

　　H3：反馈寻求行为对员工创造力有正向影响作用

　　（四）反馈寻求行为的中介作用

　　正如上述所说，具有高政治技能的员工能够为自身塑造良好的形象，提高领导—成员交换质量。已有学者证明，领导—成员交换能正向