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2017年1月中期
辱虐管理、员工信任与离职倾向：传统性的调节作用/王洋洋 张晓慧 韩 樱
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：王洋洋 张晓慧 韩 樱
日期：2017-03-16 10:56:20
| 对主管的信任，导致员工离职倾向的滋生，乃至实际离职行为的产生。因此，在管理活动中主管要采取人性化的领导方式，尊重员工的人格和尊严，同时在组织的人力资源招聘、培训、考核各个环节以及组织文化塑造过程中，注意防范和消除组织内的辱虐因素，及时发现具有辱虐管理行为或者辱虐管理倾向的主管，防范化解其产生消极影响的风险。其次，主管要做好信任管理。员工信任在主管和员工形成高质量的人际关系和社会交换中的作用十分重要，作为主管，要注重培育员工对自己的高质量信任，通过与员工进行人际互动建立和维护良性的私人关系，提高自身的领导力。再次，关注员工的传统性的启示。研究结果表明，传统性程度不同的员工，在面对主管辱虐管理行为和其本身对主管信任度变化时所表现出的态度和行为具有明显差异，可见在具体的管理实践中，要注意识别不同传统性程度的员工，特别是当今我国职场中“80后”“90后”已经成为主力，他们与改革开放前出生的员工的传统性程度具有差异。
参考文献：
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［9］杨中芳，彭泗清.中国人人际信任的概念化：一个人际关系的观点［J］.社会学研究，1999（2）：3-23.
（图表详见杂志）
责任编辑 张小瑞
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