组织成员代际需求差异的原因、表现与调和策略／张 箐

　　【摘  要】处境、目标和能力差异是组织成员代际需求差异出现的主因，其主要有老员工追求名誉和保障、中生代员工追求发展和物质、年轻员工追求发展和工作环境、新员工追求环境和物质待遇几种表现。未来可将养内力以实现良性发展、聚外力以巩固成员共识、强保障以协调需求差异作为调和代际需求差异的主要策略。

　　【关 键 词】组织成员；代际需求；差异；领导者；调和

　　【作者简介】张箐（1981— ），女，西安交通大学城市学院讲师，研究方向为思想政治理论及法律。

　　一、代际需求差异的生成原因探析

　　（一）环境：成员处境差异

　　个体需求的产生与表达通常与其所处的环境有着千丝万缕的联系，环境是催生和形塑组织成员需求的主要外在动力。换言之，组织成员代际需求差异的生成与身处的环境氛围之间有着密切而复杂的关联性。以组织成员的组织生活时间长短为标准，可将组织成员划分为老生代、中生代和新生代三大群体。对于老生代员工而言，其在组织中经历多年摸爬滚打，大多已经身居要职或担任领导职务，拥有着较为优越的工作环境和物质条件，但由于多年付出的时间成本，其所面临的主要问题就是退休保障。对于中生代员工而言，经过一段时间的辛苦打拼，其已在组织中站稳脚跟并且开始承担一些重要职务，发展环境和物质条件都处在持续向好的状态，但心理需求仍旧无法满足，因此，更好的工作环境和条件就会成为其主要需求。对于新生代员工而言，物质利益是促使其尽心工作的关键因素，而站稳脚跟则是其更大追求的基础。也就是说，新生代员工作为组织底层成员，改善工作环境和生活条件是其最现实的需求。由此可知，不同员工所处的环境条件差异，是导致其需求差异的直接原因。

　　（二）追求：成员目标差异

　　不同个体成员进入组织工作的目的往往千差万别，但其必定是持有一定目的才会选择加入某个组织。然而，组织成员的需求并不是固定不变的，其会随着个体在组织中的不断发展而持续变化。这也是不同群体员工代际需求差异产生的重要原因。具体而言，老生代员工大部分已经处在组织科层结构的中上层，拥有着较为优越的工作环境条件和优厚的物质待遇。也就是说，发展需求和物质需求已不再成为其主要的需求类型，反而是相对虚化的