领导者管理风格与单位工作误差的关系及掌控之道／吴 华 　　

　　【摘  要】领导者的强势型管理风格容易造成信息传递谬误，仁恕型管理风格容易造成下级思想畸变，理智型管理风格容易造成执行标准苛刻，从而使工作结果偏离既定目标，带来工作误差。规避因管理风格带来的单位工作误差，领导者可通过注重“泰山压顶”的强势与“四两拨千斤”的柔势相融合、注重“事出必有因”的理智与“船到桥头自然直”的感性相结合、注重“心若冰清天塌不惊”的平稳与“时不我待”的激进相汇合等方法实现。

　　【关 键 词】领导者；管理风格；工作误差；强势；柔势；理智；感性；平稳；激进

　　【作者简介】吴华（1981— ），女，成都师范学院副教授，澳门科技大学商学院博士研究生，研究方向为人力资源管理。

　　一、领导者管理风格与单位工作误差的关系及常见表现

　　领导者的管理风格与其能力素养、眼界见识、性格习惯、思维方式、价值观念等因素密切相关。根据领导者在管理过程中对待工作、员工和事件的态度，笔者从强势型、仁恕型和理智型三种管理风格与单位工作误差形成的关系进行分析。

　　（一）强势型管理风格：信息传递谬误造成工作误差

　　强势型管理风格的领导者通常具备雷厉风行的处事风格、敢作敢为的责任担当、勇敢无畏的拼搏精神，常给人一种盛气凌人、不易接近、内心狭隘的感觉。强势型领导在单位管理中习惯以“指令式”“一言堂”“家长制”的方式制定决策、下达任务，这种严厉强势的风格，容易给单位工作信息传递造成谬误，导致工作误差的产生。

　　第一，下级对信息的理解有偏差。强势型领导习惯在工作上摆架子、讲面子，对下级的言行要求较多，下级稍有不慎，就会招致严厉批评；习惯对下级工作进行负激励，下级做得好表扬得少、做得差批评得多，做得多奖励得少、做得少惩罚得多；习惯固执己见、一意孤行，对下级提出的中肯建议不善思索，对下级提出的不适建议指责谩骂。强势型领导的这种表现在无形中压制了下级的求知欲、进取心和幸福感，给下级带来的更多的是压抑感、危机感和沉重感。在这种“危机四伏”“伴君如伴虎”的工作环境下，下级虽然工作上表现得兢兢业业、尽职尽责，但内心里谨小慎微、提心吊胆，以至于在上级下达决策、传达指令的时候，因害怕被批评不敢多问、细问、深问，因担心被指责不愿多说、细讲、明提，从而很难充分理解上级表达的意思，在这种有歧义、有异议的条件下执行工作，往往会造成