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领导前沿

领导者管理风格与单位工作误差的关系及掌控之道/吴 华   

来源:领导科学 作者:吴 华    日期:2020-04-28 15:21:23
求细节完美和事物应然逻辑的内心需求使这类领导者常在决策时抓不住重点、舍不掉末节,结果让下级乱忙一气、不知所措。
  第一,上级追求逻辑化,对细节关注过多。探索事物固有的、应然的逻辑关系是理智型领导者的典型特征,但也正是这种过度的求知欲和好奇心致使其容易陷入“钻牛角尖”“进死胡同”的怪圈。在面对主决策时,容易引申出多种其他细节性问题,在原本可以一次性解决的问题上纠结迟疑、延误决策;在面对小问题时,容易把简单问题复杂化,发布的命令错综繁杂,导致下级主次难分、困惑难解。虽然关注细节有利于从本质上解决问题,但是过分追求细节性问题则会使领导者缺乏大气和魄力,给人一种“婆婆妈妈”的感觉;过分追求逻辑性关系会使领导者忽略现实问题,给人一种“答非所问”的感觉。理智型领导者虽然工作表现得很积极、很用心,但这种过分、过度、过量的风格会使下级工作由于目标迷乱产生误差。
  第二,上级追求完美化,对下级要求过高。理智型领导通常对自身和下级有着更高的要求,常把“兵怂怂一个,将怂怂一窝”的激励理念作为管理的标杆,常把“不想当将军的士兵不是好士兵”作为对下级能力激励的标杆,常把“细节决定成败”作为一切行动的标杆。在面临问题时,理智型领导希望下级能够拥有丰富的知识解释一切事物的联系;在下达决策指令时,理智型领导希望下级能够拥有高超的技能,善于用多种高效策略执行任务。理智型领导对下级的普遍要求是更高、更快、更强,有时候也会给下级安排更难、更复杂的任务,结果因下级能力层次达不到导致任务达不到标准、成果达不到预期。
  二、领导者管理风格的掌控之道
  领导者的核心不仅在于“领”,还在于“导”。“领”得好了,单位走的弯路就少了;“导”得好了,单位的错误就少了。同时,领导者是管理者。“管”得好了,工作的效率就高了;“理”得好了,工作的质量就好了。“领导好”和“管理好”是降低单位工作误差的核心内容、关键内容。那么,领导者如何才能“领导好”“管理好”单位呢?
  (一)注重“泰山压顶”的强势与“四两拨千斤”的柔势相融合
  第一,与下级相处姿态要低,拍板决策态度要强。降低单位工作误差的首要环节就是从源头上避免信息传递的误差性和偏离性,而避免这一问题的核心主要体现在两个方面。一是领导者传达的任务信息要明确。上级制定决策的准确性、有效性可以通过团队式、民主式的讨论形式来保证,待领导者充分掌握决策方向后,需以“泰山压顶”的强势果决拍板、刚性决策,坚决避免犹豫不决、坐失良机[1],而后向下级用通俗易懂的言辞、简易方便的方式传达消息、下达命令。二是下级对上级传达的任务内容要理解。加深下级对任务内容理解的核心办法有两种,一种是培养下级勤问的习惯、敢问的性格、会问的能力,另一种是加强领导者对下级工作内容的强调和解释。如何才能让下级敢说会问呢?领导者应学会巧变“红脸”、善于示弱。领导者示弱于下级并不是一种软弱的表现[2],而是一种融入下级、打入基层、“四两拨千斤”的柔性管理技巧。一方面,领导者应在工作上给予下级安全感,能够摆低
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