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领导前沿

领导者管理风格与单位工作误差的关系及掌控之道/吴 华   

来源:领导科学 作者:吴 华    日期:2020-04-28 15:21:23
姿态、放下架子、拉下面子,用平和的心态平等与下级进行思想沟通和交流,尊重下级,让下级从心底感受到工作的幸福感和安全感。另一方面,领导者应在工作上给予下级满足感,能够听得进下级的建议、肯定下级的付出、嘉奖下级的成绩,而不是视若无睹;能够经得住下级的质疑、顶得住下级的提问、忍得住下级的烦扰,而不是保持“孤高冷清”的模样。
  第二,绩效奖励范围要宽,考核方式方法要严。降低单位工作误差的另一个重要内容就是不断增强下级工作能力、职业素养和价值观念。不断增强下级素质素养、能力技能的重要方法之一就是考核激励。考核激励一定要遵循“严进严出”的原则,考核的指标和原则要有针对性和目的性,考核的方法和程序要有严格性和严谨性,这样才能以正激励的方式培养出真人才、真英雄;要遵循“慢进快出”的原则,考核的过程不是简单答题、口头评估就能实现的,而应该注重平时积累、综合权重,让真正拼搏奋斗、注重日常历练的员工获得应得的奖励,而且要注重激励的时机性和时效性;要遵循“明进明出”的原则,暗箱操作只会让下级学会投机倒把、溜须拍马,只有保证考核过程和形式的透明化,才能全面激励下级的工作激情和热情,才能从本源上调动下级主动学习、锻炼技能的积极性,才能真正强化下级实力和能力。
  (二)注重“事出必有因”的理智与“船到桥头自然直”的感性相结合
  降低单位工作误差,还需要领导者拥有清醒的头脑、缜密的思维和果断的性格,能够善于并充分利用理性和感性的结合分析把握事物的本质、掌握事情的真谛,同时能够避开进入死循环的“钻牛角尖”和经验化的漏洞。这就要求领导者在管理中深刻把握以下两个方面。
  第一,重大事件要关注理智分析、明辨主次。重要事件的影响力是巨大的,对领导者和执行者都是一个考验和挑战。因此,在面对该类问题时,领导者必须充分发挥福尔摩斯的侦探精神、愚公移山的坚韧毅力,深刻明白“事出必有因”“天下没有免费的午餐”的道理,坚持把重大事件的来龙去脉搞明白、主次分清楚、内容传准确,让自己看得懂、让下级行得通,这样才能保障重大工作的稳步运行、高效执行、稳健前行。
  第二,平凡琐事要重视感性思考、细节分析。虽然“成大事者不拘小节”,但也有“细节决定成败”。有些领导者习惯凭借经验主义处理事务,习惯顺其自然、无为而治,信奉“船到桥头自然直”的管理理念,在小事上不注意、不思考、不研究,结果日积月累酿成大祸。但话又说回来,若领导者一味地在小事上花时间、下功夫,忽略对重要事务的管理和研究,就会丧失大局观、全局观,结果在面对重大问题时不能及时决策、有效决策,造成时机延误、传达失误、工作错误。因此,领导者应因地制宜、审时度势,在实践中加强理性和感性的平衡,培养理智和感性相互交融的多面管理风格,持续不断地改进领导风格,提高领导行为的有效性,做有成效的领导者。[3]
  (三)注重“心若冰清天塌不惊”的平稳与“时不我待”的激进相汇合
  单位工作误差的产生除与领导者和执行者有紧密的联系以外,还与时代的发展、社会的进步有着直接关系。时代在变化、事物在进化、问题在演化,传统的、
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