领导者管理风格与单位工作误差的关系及掌控之道／吴 华 　　

　　第二，下级的信息反馈有偏差。强势型领导习惯注重工作的结果和成绩，常忽略工作的方法和过程；喜欢收到下级的“捷报”以彰显自己决策智慧与过人能力，排斥下级的“噩耗”以避免反映自己的虑事不周与决策不当；习惯指出和批评下级的错误和不足，而对下级的优点则保持缄默。如此，下级在理解歧义的条件下执行任务，常会出现做不到位的现象。上级领导必定会对这样的结果进行批评和痛斥，而后从自身角度给予下级建议和指导，表面上彰显了对下级的“帮助”，实际上不断造成下级心理上的“创伤”。在这种恶性循环的工作模式下，下级很难将现实的工作问题如实向上级反馈，很难将切实的改善方法向上级推荐。

　　（二）仁恕型管理风格：下级思想畸变造成工作误差

　　在人本观念、法治观念日益强化的环境下，仁恕型管理越来越受到领导者的青睐。仁恕型管理体现了管理的感性化、人性化和道义化，仁恕型管理风格的领导者通常具有仁义爱人的高尚品格、沉着冷静的工作性情、乐观阳光的工作热情，常给人一种性情温和、平易近人、善于交谈的感觉。但凡事皆有利弊，若领导者的仁恕管理尺度控制不当、力度把握不准，则容易被下级定义为弱势型管理、无序化管理，引起下级思想上的蔑视，并因此不断触碰规则的“红线”，进而在工作中以“故意使坏”的小伎俩钻领导性格的漏洞、薅管理制度的“羊毛”，结果带来工作误差、造成利益损失。

　　第一，下级被“溺爱”，导致工作能力下降。仁恕型领导常以下级利益作为行动的核心和重点，在下达决策指令时，唯恐下级理解不透彻，常向其详细传达多种信息；在分配任务时，担心下级工作不顺利，常分配给下属其力所能及的事情；在工作考核时，担心下级心里不乐意，常给其多种正向激励。久而久之，上级领导的“溺爱”就会使下级丧失主动性和积极性。在面对上级领导冗杂的信息、众多的任务时，下级无法甄选缓急、无法分清主次、无法辨别是非，结果在执行任务的时候，花费了大量时间却做了无用功，浪费了大量精力却走偏了方向，造成工作误差、带来心理落差。

　　第二，下级思想变懒惰，工作图省事。仁恕型管理风格的领导者倾向于用激励和鼓励的方式激发下级的积极性、主动性和创造性，以提高单位的凝聚力、向心力和战斗力。在一开始的时候，这种温暖仁爱的管理模式会让下级有家的归属感、幸福感和满足感。但时间久了，这种感觉会慢慢褪色，下级会在潜意识里觉得一切都是理所当然的，在思想上变得更加懒惰，在行动上变得更加迟钝。结果，下级在面对上级下达的任务时，有时候为了图省事、图舒服、图享受，在工作过程中“动手脚”、在工作结果上“耍心眼”，仗着领导者的仁恕和大度，一再触犯领导者的原则和底线，偏离工作原来预期轨迹，造成工作质量不合格、工作业绩不达标。

　　（三）理智型管理风格：执行标准苛刻造成工作误差

　　理智型管理风格的领导者多是理工科出身，倾向于把握事物的本质、掌握事物的逻辑，通常具有实事求是的工作态度、孤高冷漠的性格特质、严谨苛刻的工作要求，常表现为刨根问底、追求完美，虽然责任心很强，但对下级的能力和工作的标准要求较高，对工作的内容、细节要求较严。过度