情感宣泄网络化的破坏力与领导者的化解策略／王洪伟

来源：领导科学作者：王洪伟日期：2020-04-08 12:09:32

　　【摘要】情感宣泄网络化通常表现为差异性个体宣泄、相似性个体宣泄、交织性混合宣泄、相似性群体宣泄、共同性群体宣泄五个阶段的演化，会造成丑化单位整体形象、分裂单位内部成员、削弱成员工作热情、诱发单位发展危机等不良后果。领导者可从“网络搭桥”“借力使力”“控放结合”“内外兼修”等方面予以化解。

　　【关键词】单位成员；情感宣泄；网络化；破坏力；领导者；化解

　　【作者简介】王洪伟（1983— ），女，吉林建筑科技学院讲师，主要研究方向为思想政治教育、管理学。

　　【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2020）05-0016-04

　　网络信息化时代，网络信息技术创新和网络基础设施建设逐步完善，深刻地改变了现代社会人与人之间交往的方式方法、空间扩展和地域扩展。借助于网络便利性、低成本、隐蔽性和虚名化等特点，越来越多的人成为网络社会的“居民”，在网络空间中“发声”。情感宣泄作为人们正常的情感表达，也正在随着网络的发展而变化，由“过去的‘面对面’等传统方式向‘键对键’等现代方式演进，呈现出网络化的趋势”［1］。与传统的情感宣泄形式相比较，在网络优势的加持下，情感宣泄的影响范围和影响力度更大，情绪传播的途径更加多元和多样化，情绪宣泄内容也更加复杂化和更具攻击性。不难看出，现代信息化社会情感宣泄网络化趋势已然成为单位管理和发展的重要障碍之一，某种程度上对单位整体形象、内部成员关系、单位成员个体工作效率和积极性产生了巨大影响。因此，了解和掌握情感宣泄网络化如何生成、将会产生怎么样的破坏以及如何予以防治和应对，将是网络时代单位领导者推动单位发展的关键。

　　一、情感宣泄网络化的演化

　　（一）差异性个体宣泄

　　差异性个体宣泄是情感宣泄网络化的起点，是行为个体出于自我情感表达需要而在网络环境中做出的一种情感表达行为。这一阶段的主要特征有三点。一是情感宣泄是以个体独立行为为外在表现的，完全是个体出于工作、生活、社会或其他方面的原因而进行的个体积极或消极情绪的表达。二是从情感表达的影响范围和力度上来看，该阶段的情感宣泄呈现的是分散化、非聚焦的状态，其影响范围和影响力度均在一个有限的范围之内。三是从行为动机上看，该阶段情感宣泄动机主要源于个体对工作、生活等的感受，是由个体的内生动力所驱动的。可以看出，差异性个体宣泄阶段作为情感宣泄网络化的初级阶段和起始点，其情感表达是个体性的、有限影响的和自发驱动的，也就是说起始阶段的情感宣泄是可控的。

　　（二）相似性个体宣泄

　　情感共鸣是个体与个体集聚结合的一个重要的关系连接，指的是原本差异化的个体由于具备相同或相似性的情绪感受而趋向于结合成为一个相对松散的关系群体。相似性个体宣泄实际上就是单位内部具有相似情绪感受的差异化个体相互集聚靠拢后的情感表达行为。这一阶段的主要特征有三点。一是情感宣泄仍旧以个体情感表达为主，但已经开始受到其他单位成员情感的影响。二是从情感宣泄行为的影响范围和影响力度上看，个体情感宣泄对具有相似情绪感受者具有较为明显的影响，影响力度依据个

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