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领导前沿

情感宣泄网络化的破坏力与领导者的化解策略/王洪伟

来源:领导科学 作者:王洪伟 日期:2020-04-08 12:09:32
体情绪感受相似性程度而有所差异。三是从情感宣泄动力上看,该阶段仍旧以个体内生情感表达动力为主,但其他单位成员的情绪表达也会产生相应的外在驱动,即处于强内在动力和弱外在动力的转换阶段。可以看出,相似性个体宣泄阶段的情感宣泄在行为独立性、影响性和驱动力方面均受到了相似性个体的影响,显示出情感宣泄外部化的趋向。
  (三)交织性混合宣泄
  交织性混合宣泄是情感宣泄网络化的中间形态,既是对情感宣泄在个体间的进一步集聚和趋同,也是群体性情感宣泄形成的基本窗口。这一阶段的主要特征有三点。一是个体性情感宣泄经过相似性个体宣泄阶段的不断筛选和趋同,逐步剔除掉了个体间异质性程度较高的情感表达,而保留趋同性程度较高的情感体验。二是单位内部相似性个体经过一定的情感去异质化,逐步结合成为诸多的小团体。三是具有较高共同性情感体验的小团体相互之间再次进行混合筛选和去异质化,以便取得更高程度的情感表达认同。四是从动力上看,情感宣泄动力已经由个体性内在动力逐步转化为小团队的外在动力驱动,表现出一种角色代入性。也就是说,交织性混合宣泄阶段,单位内部成员的情感宣泄在小范围内具有集聚性,但尚未形成大范围情感宣泄共同体。该阶段单位领导者应当注意两个问题,一个是成员结群问题,另一个是情感宣泄突发性危害的预防。
  (四)相似性群体宣泄
  相似性群体宣泄是交织性混合宣泄的升级,参与其中的情感宣泄团体在经过进一步的筛选和集聚后,去除了异质性程度高的其他情感宣泄类型,保留共识性程度最高的情感宣泄类型。该阶段主要特征有三点。一是群体内部情感宣泄共识性程度较高,基本具备群体声音反馈的力量基础。二是单位场域内情感宣泄异质性降低,小团体间进行再次集聚和趋同,整体性更强。三是在动力机制上,此阶段个体或团体情感宣泄网络化升级趋同的主要动力来源于维护团体的声音占据主要位置,实际上也是一种群体外部性力量驱动。参与其中的诸多个体可能受群体力量感染,继续维持这种声音表达或单纯盲从。换言之,相似性群体宣泄阶段的单位情感宣泄具有一定程度的集体性、裹挟性和去个体性,具有较大的破坏力和影响力,稍有不慎可能导致单位利益受损。
  (五)共同性群体宣泄
  共同性群体宣泄是单位情感宣泄网络化的最高级形态,参与其中的单位成员具有高度的一致性和行动共同性,其集体情感宣泄力量和整体破坏力均远高于其他几个阶段的情感宣泄。该阶段的主要特征有三点。一是情感宣泄内容高度一致,参与其中的单位成员在网络空间进行情感宣泄的内容具有相当程度的趋同性,可能意在反映某种诉求。二是不同于分散化、非集聚性的个体情感宣泄网络化,共同性的情感宣泄网络化具有高度的行为规范性和整体行动力,已然具备“造势”的能力。三是从动力来源上看,共同性群体情感宣泄的主要驱动力量来源于群体中的整体情感。这一阶段的情感宣泄具有高度的整体性、极强的感染力和驱动性,一旦失控,其破坏力和影响力对单位而言可能是致命的。
  二、情感宣泄网络化的破坏力
  (一)丑化单位整体形象
  单位成员情感宣泄不论是个体性行为还是群体性行为,都会对单位产生一定程度的破坏和损伤。不论单位成员以何种目的进入
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