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领导前沿

逆向领导中上级信任的功能及其获取方略/蒋迎辉

来源:领导科学 作者:蒋迎辉 日期:2020-03-13 15:54:19
  【摘  要】信任缺失会给上级带来责任、权力、利益的疑虑。逆向领导中,上级信任具有认同、约束、简化、协调功能。下级要以获得上级信任为核心来实施逆向领导:重视发展关系,增进沟通了解;加强品行修养,坚持诚实守信;提升个人能力,运用理性策略;维护上级权威,勇于忠诚担当;适应管理情境,能够通权达变。
  【关 键 词】逆向领导;上级;下级;信任;功能;方略
  【作者简介】蒋迎辉(1971— ),男,成都师范学院经济与管理学院副教授,研究方向为人力资源管理。

  【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2020)03-0008-03

 

    逆向领导是指下级通过影响上级的行为来实现自己的目标。在以家长式领导风格为主、注重等级秩序、关心内部和谐、偏重风险规避的中国社会文化背景下,上级可能对下级的逆向领导贴上不同的标签:责任担当或是居心叵测、急公好义或是从中渔利、谋略有方或是玩弄权术……其实标签背后蕴含的深意是上级对下级的信任度。信任决定着上级如何感知、解读、回应下级向他们施加的影响。

  一、信任缺失给上级带来的疑虑
  (一)责任的疑虑
  上级希望下级能够主动反映情况、提供信息、建言献策,帮助自己提升管理效能。如若相关问题所涉及的专业化程度很高,上级可能因自身知识能力的局限而无法分析判断,那么,决策的有效性会更依赖于下级的能力水平。但是,决策是有风险的,如采纳了下级的建议导致决策失败,上级就要承担管理责任;有的下级还可能借机推卸自己的责任,逃避惩罚。如果对下级缺少信任,上级会谨慎对待逆向领导,不轻易表态,慎重评估下级所反映问题的真实性、信息的可靠性、建议的合理性。因此,在管理现实中,对于自己不信任的下级所反映的问题或提出的建议,上级通常不愿意付出太多精力来处理,换言之,他们会拒绝下级的逆向领导。
  (二)权力的疑虑
  权力是上级影响下级以达成管理目标的重要手段,所以上级都会极力维护自己手中的权力,以保持对下级的高影响力。高权力距离组织中、专制型领导风格下,上级更难容忍下级挑战自己的权威。逆向领导是下级运用权力影响上级,这触碰了上级权力的敏感神经。有的上级担心下级的逆向领导会消减自己的影响力,威胁到自己的自尊、地位,因而把那些能力强、资历深、职务近的下级视为竞争对手,对其逆向领导抱有敌意。越来越多的组织通过鼓励参与、授权管理来调动员工的积极性和创造性,逆向领导的目的也包括争取更多授权,但敏感之处在于正向领导是上级向下主动授权,逆向领导却是下级向上要权。这会导致上级对下级的动机更加警惕,以防止其滥用授权。另外,上级还要提防下级在逆向领导中玩弄权术,把自己玩弄于股掌之中,把组织搞得乌烟瘴气。
  (三)利益的疑虑
  逆向领导还可能涉及资源和利益分配等敏感问题。下级为提高工作绩效、促进组织发展而寻求资源支持是值得肯定的,为维护正当权益而争取个人利益也在情理之中。但是,有的下级可能利用上下级之间的信息不对称采取机会主义行为,如对自己的表现夸大其词、贬低他人的工作、借机偷懒、骗取同情。如果上级不了解下级的品行,就很难准确判断其诉
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