逆向领导中上级信任的功能及其获取方略/蒋迎辉

　　综上所述，有效实施逆向领导能帮助下级获得上级信任，获得上级信任又保证了下级逆向领导的实施效果，并且上级对下级的信任水平越高，下级逆向领导的实施空间也越大。所以，下级应该以获得上级信任为核心来实施逆向领导。

　　三、逆向领导中下级获取上级信任的方略

　　（一）重视发展关系，增进沟通了解

　　沟通是信息、认知、情感的交换过程，有效沟通是上下级关系发展的必要前提。但上级时间精力有限，很难保证与每位下级都进行充分沟通。下级要主动向上沟通，让上级了解自己、认同自己，并在沟通中准确领会上级意图、理解上级做法，消除误解、隔阂和猜疑。有效沟通还能让双方的观点、兴趣、态度、价值观等形成交互影响，继而相互理解，逐步构建起高质量的信任关系。当然，关系发展是一个渐进的过程，切不可操之过急。上级一般会先了解和测试下级的能力、动机、品行，然后才会提供支持，并在持续的互动和博弈中不断磨合调整，逐步建立情感联系，最终才可能形成高质量的上下级关系。

　　（二）加强品行修养，坚持诚实守信

　　中国社会向来强调“德才兼备，以德为先”，道德素质高的下级的行为更符合社会和组织的准则规范，上级可以根据这些准则规范对下级行为做出积极预期，降低自己的风险。下级不仅要遵守相关道德守则，更要以高道德标准来修炼自我，特别是要在利益面前保持公平正直，以组织共同利益为先，并乐于向他人施以援手和人性关怀。人们相信心地善良、豁达大度的人是没有恶意的，这是建立信任的关键；反之，自私自利、锱铢必较、睚眦必报则被视为小人行径，其逆向领导动机也令人质疑。

　　下级在逆向领导中坚持诚实守信应该做到：一是真实。开诚布公地与上级沟通，不隐瞒重要的、对自己不利的信息，可以表达自己的观点和异议，但一定要如实反映情况，否则，可能被上级认为是在操纵信息、误导自己。二是诚心。真情实意地表达自己的内心感受，而不仅仅是传递冷冰冰的事实。要以诚待人，比如，逢迎是一种向上影响的策略，至于是真心赞美还是溜须拍马，关键取决于上级能否感受到下级发自心底的真诚。三是守信。不夸夸其谈，不做力不能及的承诺，言必信，行必果。四是如一。保持自己基本价值观的一贯性，所作所为符合上级对自己的基本预期，不至于让上级经常感到意外。还要注意在上级面前和背后表现一致，不当“两面派”。

　　（三）提升个人能力，运用理性策略

　　上下级之间是工作关系，双方因工作而相互依赖、彼此支持、互利共生。下级对上级的支持力度越大，越能赢得上级信任；反之，无能的下级难胜其任，上级不敢对其有所期待和托付，也很难从双方关系中获得更高的回报。在知识创造价值、创新引领发展的今天，下级拥有的专业知识技能越重要、越稀缺、越不