“问题下属”的常见病象、诱发因素及矫治之方

　　在现实工作中，一个组织、一个部门中似乎总是存在让领导头疼、不听指挥的下属，其或是在做事的过程中极为低效，或是对事情的设想与描述远远优于实际的效果，或是在领导提出意见与建议时第一时间表现出反感与对立情绪，或是墨守成规，不愿尝试新事物。如何实现对这些“问题下属”的成功改造和高效领导，成为组织发展中必须解决的关键问题之一。基于此，本文拟基于领导者的视角探析下属不良行为产生的根源，并提出防治措施。

　　

　　一、“问题下属”的常见病象

　　

　　（一）满嘴跑火车型下属

　　在组织的正常运行过程中能力突出、办事效率高的下属总是能格外得到领导的赏识，也更容易赢得升迁的机会，这就使得下属总是试图在领导面前积极展现自我最优秀的一面。正常情况下，这种能力应该具体展现于日常的工作行为中，最终通过优良的结果实现对自我实力的充分证明与展示，但有的下属将能力展示转变为言辞展示，总是将功夫用在对领导的汇报工作上，而惯用伎俩则是对真实发生的、并非优良的结果错报、漏报、虚报，以掩盖工作的失误，或出于好大喜功的心态而偷奸耍滑，试图以汇报工作取代真做实干。部分下属难以抵御陈旧官场习气和“四风”侵扰，认为得到领导的赏识和青睐单凭“有技巧”的工作汇报就能实现，“干得好不如汇报得好”直接成为其做事的信条。这类虚报成绩的下属往往极易导致领导者对情况判断错误，从而造成工作上的严重失误。

　　（二）依赖型下属

　　组织的正常运行需要领导与下属的共同努力，如果单凭领导指挥而下属缺乏参与热情与激情，则最终将使组织散失运转的动力。但现实工作中总存在思想依赖型下属，具体而言可以分为三类：一类是对领导表现出主动依赖性，即在做事过程中完全听命于领导，对于领导所发出的指示不做思考和质疑，只是盲目地跟从。一类是对领导表现出被动依赖性，即虽然会在工作中形成自己的认识和看法，但碍于被批判或担心被“穿小鞋”而放弃对自我意见和看法的正当陈述和表达，在行为上同主动依赖型下属一样，都表现出绝对的、不加质疑的服从。还有一类是对领导表现出偏好依赖性，针对不同行事风格的领导做出选择性回应，即当领导在行事过程中表现出强烈的专断性时，这类下属会选择绝对的、不加质疑的服从，但若换一个民主的领导，这类下属又能适时表达自我想法和意愿。

　　（三）挑战权威型下属

　　在组织的正常运转过程中，领导与下属的有效配合是保障运转效率的关键因素，即正确的领导和高效的执行是确保组织持续有效运转的两个关键环节。在领导发出指示时，下属可以根据自我的认识合理、正确表达自我的想法和看法。正确、合理的意见自然会被领导考虑和采纳。若是在领导考虑后认为其对于决策而言并无实质性影响而未采纳时，下属可以选择继续建言，但同时应在行为上先保持对决策的绝对遵从。而现实工作中，总是存在部分爱挑战权威的下属，其并非理性地表达思想，而是第一时间、不假思索地质疑和反对，或是公开反对、抱怨，或是暗地里抗拒执行领导决定。这类下属与领导间极容易形成恶性关系，即领导者越是维护权威，越会遭到下级的抗拒；下级越是抗拒，领导者越是维护权威。领导权威若不能及时回归正位，将