“刺头”型职工对单位组织生态的破坏及其矫治策略／祝 伟 　　

　　（一）恩威并重，锻造守护单位组织生态的骨干铁军

　　对于能力超强型“刺头”，单位领导者要恩威并重，努力将其转化成为守护单位组织生态的关键力量。一方面，要广泛施恩，成为能力超强者的伯乐。很多能力超强者在单位变成“刺头”，主要原因就是他们的日常工作得不到单位领导者及同事的充分认可和尊重，工作能力、业务才华得不到充分施展，从而产生怀才不遇的落寂愤懑感。单位领导者要多去包容能力超强型职工恃才傲物的个性小节，善于发现挖掘其大才大用；多去真心实意地施雪中送炭式的大恩，真正从日常生活工作细节上给予关心关爱帮助；多在领导决策及单位管理事务中征求采纳其合理化建议；多结合单位工作实际及职工长远发展需要为其搭建发挥能力的平台。另一方面，要科学树威，让能力超强者心悦诚服。单位领导者不能通过权谋算计、拉帮结派、打击异己等灰暗套路来树威，而应该通过努力增强自身专业能力，提升自身领导素养及人格魅力等正向思路来不断建构自己在单位中的威信，真正让能力超强型职工对领导者在业务上信任、人格上折服、行动上追随。

　　（二）阴阳调节，化解影响单位组织生态的外力困扰

　　对背景深厚型“刺头”而言，其身后的背景资源就是支撑他们成为“刺头”的资本，而由这些背景资源组成的外部力量足以侵入并打破单位组织生态平衡。单位领导者可以通过阴阳调节的方式审慎应对，以化解外力对单位组织生态的消极影响。要采用“阴”的途径，做到应对有理有节。这些外部力量一般是通过私下非正规的途径来介入单位日常决策及管理的，那么回应也应采取相应的途径。要广泛聆听、甄别并在一定程度上尊重上述外部力量所涉及的人或单位的合理诉求，但不要轻易许诺和应承；要主动将“刺头”行为对其外部支持者的不利影响委婉而妥善地讲清楚说明白；要积极寻求单位上级主管部门的支持。要采用“阳”的方式，做到应对刚正有力。要努力减少甚至消除单位部门发展对上述资源的依赖，摆脱受制于人的不利境况，这是能够应对外部力量影响、彻底压制住背景深厚型“刺头”的根本底气所在。要真正做到单位规章制度健全、监督执行有力，让潜规则没有市场空间。总之，要让背景深厚型“刺头”在单位成为无根无力之“刺”。

　　（三）奖惩结合，积极增强单位组织生态的正向反馈

　　无欲无求型“刺头”对单位组织生态的根本影响在于其向组织成员传播消极悲观及僵化保守的工作生活态度，极大削弱单位正反馈系统的运行效能，从而影响单位事业的可持续发展。要建立健全奖惩制度体系，形成人人争先争优的良好发展氛围，争取让在单位日常工作中踏实进取、积极向上的职工有为有位并成为大多数，让消极怠惰、滥竽充数、不思进取的职工逐步边缘化并成为极少数，努力消除无欲无求型“刺头”产生的土壤。要努力发现无欲无求型“刺头”的优点，搭建舞台让其重新找到在单位的存在感和归属感；对于那些欲辞职跳槽人员，在政策允许的范围内要积极挽留，但不宜因此改变单位既有的利益