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领导前沿
“刺头”型职工对单位组织生态的破坏及其矫治策略/祝 伟
来源:领导科学
作者:祝 伟
日期:2022-04-29 12:45:00
对与职工的矛盾,如果单位领导者处理方式失当,则会进一步激化矛盾。当个人私怨反馈到日常工作中,则会造成单位的极大内耗。
二、“刺头”型职工对单位组织生态的破坏
单位组织生态系统主要由单位共同利益系统、共同责任系统及共同价值系统三个部分有机组成。单位部门存在的“刺头”型职工虽然外在表现各有差异,但其都会在不同程度上引发单位组织生态系统的紊乱失序,导致单位事业发展遭受巨大损失。
(一)单位共同利益系统失衡
单位共同利益系统是单位组织生态系统的物质基础,在单位组织生态中起正反馈的作用,其主要通过有序的利益生产供给、竞争及分配激发职工干事创业的动力,从而更高质量地推动单位事业发展;同时,通过单位制度的内化而形成较为稳定的组织秩序,让单位职工的多元化利益诉求及竞争行为与集体公共利益之间保持必要的平衡状态。“刺头”型职工则通过一系列的“刺头”行为不断破坏组织秩序及利益平衡。他们或通过在日常工作中无事生非、故意找碴儿以及小题大做等方式,挑拨放大单位同事间的利益矛盾冲突,妄图搅浑利益格局以实现个人利益最大化;或在处理与单位的利益纠纷时,倚老卖老、漫天要价、死缠烂打,以公共利益为筹码谋取私利;或内外钻营,借用外部力量,通过不正当竞争手段谋利……这些“刺头”行为都是单位共同利益系统有序运行的破坏性变量,最终会导致单位组织生态系统失衡,甚至引发单位组织生态危机。
(二)单位共同责任系统失序
单位共同责任系统在单位组织生态中起负反馈的作用,是单位组织生态的稳定性力量,其主要通过单位领导者及职工的共同努力形成与单位工作职责相适应的责任体系并共同维护责任体系的约束力及权威性,从而确保领导权力与领导责任以及工作利益与工作责任的辩证统一,以此来消解利益竞争对单位组织生态的破坏效应。“刺头”型职工的“刺头”行为则是一种在实际工作中为了实现个人利益而忽略集体责任,或为了个人利益最大化而故意规避责任的行为。上述行为的实施就是要通过一种极端的方式破坏单位责任体系的约束力以及权威性,造成单位共同责任系统的失序,以最大化降低“刺头”行为的机会成本,从而以最低的行为成本谋取更多的私利。这必然破坏单位组织生态系统的稳定性。
(三)单位共同价值系统失范
单位的共同文化价值理念是消解利益矛盾分歧、不断凝聚文化价值共识并推动单位事业发展壮大的重要精神力量。由文化价值理念所构成的单位共同价值系统是单位组织生态系统的精神支柱,而“刺头”型职工在日常工作中的诸多“刺头”行为就像插入其中的根根“毒刺”,其“毒性”对单位组织带来的破坏效应会逐步向深层次扩散。他们或者不遵守社会主义核心价值观及单位行业的职业操守,成为单位负能量产生之源;或者背离单位整体利益及共同发展目标,成为游走于单位文化价值体系之外的离心离德者及文化价值共识破坏者;或者藐视、贬损单位领导者以及公共秩序的权威性,极大削弱单位组织生态的核心领导及自我净化调整能力。
三、“刺头”型职工的矫治策略
为了有效化解“刺头”型职工对单位组织生态系 |