单位资源依赖症的表现、成因及治疗之策／赵晓毅 王德强

　　（三）人治情结

　　人治情结是指单位在运转和发展过程中过度依赖单位成员的意志和想法，产生人治冲击法治、指示代替制度、人情超越规则等影响单位管理绩效和健康发展的现象。人治情结型单位资源依赖症主要存在于人力资源强而制度资源弱的单位，通常表现为以下三种形式。一是领导依赖。单位及部门运转依靠一把手推动，而非依靠制度机制推动，一旦单位及部门一把手出现缺位或错位，单位的正常运转和健康发展便会受到严重影响，甚至会错失单位发展的机遇。二是英雄崇拜。单位各个部门和人员将在单位特定发展时期做出特殊贡献的英雄人物视若神明，不加分析地将这些人物在某些时期、某些事项上的经验和论断生搬硬套到单位的全部发展环节、全部事项中，造成管理实践中的“方不对症”，进而严重影响单位的正常运转和健康发展。三是人情泛滥。单位各个部门和人员把同事感情凌驾于单位制度规则之上，打着“以人为本”“和谐氛围”的幌子，讲感情不讲原则、讲义气不讲规矩，不断侵蚀单位的制度治理基石，给单位的正常运转和健康发展造成严重影响。

　　（四）文化迷失

　　文化迷失型单位资源依赖症指的是单位在运转和发展过程中过度依赖文化资源，习惯于用自以为完美的文化价值逻辑去评判单位成员的行为和业绩，并试图用其维系单位运转，从而影响单位管理绩效和健康发展的现象。文化迷失型单位资源依赖症是单位管理实践中较高层次的资源依赖症，一般有三种表现形式。首先，文化越位。单位过度强调和夸大文化资源要素在单位运转和发展中的地位和作用，而忽视物质条件、制度机制、领导水平等资源要素在维护单位运转和发展中的作用，造成单位管理“根基不牢、头重脚轻”，一旦遇到外在环境变化，单位整个管理“大厦”便会轰然倒塌。其次，文化错位。单位把文化建设当作根治单位一切问题的灵丹妙药，妄图用文化建设的思维和手段去解决单位管理效率、业绩考核、薪酬福利等原本应运用制度资源解决的管理问题，进而使单位管理手段和管理对象“驴唇不对马嘴”，造成单位管理绩效下降。再次，文化缺位。单位文化因为内容缺乏时效性、手段缺乏针对性、对象缺乏适应性等问题，非但不能成为构建单位人文精神、和谐氛围、激励机制的有效手段而为单位发展提供助力，反而降低了管理绩效，影响了单位健康发展。

　　二、单位资源依赖症的成因

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