“恶人先告状”的生成机理与领导者的应对之策／何永松

　　

　　三、领导者应对“恶人先告状”的策略选择

　　

　　领导者管理下属时，必须确保其向善行善、有恶除恶。通常情况下，只要有人告状必有其理由，哪怕理由不一定充分，并不代表没理可说。“恶人先告状”则不同，告状人选择最先告状，是为了倒打一耙，这样做很容易将善恶混为一谈，扭曲行动理念，也将打击实干者的热情。为避免“恶人先告状”现象的发生，领导者应强化应对策略的有效性。

　　（一）直击告状问题，构建诬告失范约束机制

　　告状关乎当事群体的利益，既然有人选择告状，领导者就要找准线索查清案情，指出谁负有主要责任或全部责任，让对方看清问题及其影响。同时，要有效防治诬告现象，就要强化告状失范约束机制。领导者要管好下属，完善工作制度就不容忽视，包括完善诬告惩处机制，一旦诬告行为属实，则按规定进行处理。由领导者牵头成立作风整顿小组，打通告状接访通道，常态化推动诬告整顿工作，对焦监管“盲区”，用可靠的证据让乱告乱访者无处藏身。凡是经查实的诬告行为，应让当事人在职工会议上、在被诬告人或领导者面前检讨错误或开展批评与自我批评，坚决向诬告说不。积极推行考核积分制，优化内部考核方式，设置诬告诬蔑“扣分项”，凡因此遭到扣分者取消年度考核优良档次，或视情况一票否决。临时调整诬告者的岗位，让其协助或参与员工管理工作，体验员工管理的复杂性，以便从中换位思考，提升团队意识，摒弃作恶的念头。当然，诬告后果较为严重时，则交由公安机关处理。

　　（二）崇尚诚实守信，开展全员诚信教育活动

　　诚信是一种美德，是一个人的立身之本。“人无信不立”，一个人要想成事立业，诚实守信便是必备的底色。诚信有助于提升个人品德与素养，从而在言谈举止方面展现出真实诚恳的一面，这就需要领导者重视诚信教育，深入开展全员诚信教育活动。要以诚信立德立人，带领下属参加诚信宣誓活动，或开展“诚信周”活动，策划举办全员诚信座谈会，引导员工讲道德、讲诚信，在工作中树立“我参与，我诚信”的意识。强化诚信宣传导向，打出诚信标语，张贴诚信字画，讲好诚信故事，用活的案例来感染人、教育人。加大职业道德培训力度，积极选树诚信示范单位（企业）和诚实守信模范，促进组织与个体树立诚信意识，激发员工争做好人好事。大力弘扬善行义举，邀请道德模范、诚实守信模范等开展道德宣讲活动，促进员工向榜样学习，诚实做人做事，宣扬真善美的价值，消除造谣诬告乱象。

　　（三）坚持以身作则，营造真做实为敢当氛围

　　为强化下属责任意识，领导者应做到以身作则，保持求真务实的心态，带领大家敢为有为。抵制歪风恶俗，领导者要先保证自己站得直、走得正，甚至要做到精益求精，下属才会跟得上、跟得紧。领导者必须讲事实、讲依据，遇到不同的声音始终把好尺度，用合理之