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领导前沿

危机管理中政治压力的常见表现与妥善应对之道/李大伟 胡慕鸿

来源:领导科学 作者:李大伟 胡慕鸿 日期:2021-05-26 13:10:44
了解与认可,以减少认知误区、信息误解,增加配合主动性与行为包容度,缓解管理压力。要主动联系危机事件各方面利益代表,让负面事件“正面收尾”,在坚持国家集体和社会群众利益相统一的全局视野中,在各方协调一致的基础上“早、快、准、稳”地实现危机的应对。
  三是积极“防火”。在“灭火”和“强攻”的同时,领导者须加强衍生风险管控与预警,全面厘清危机事件的其他风险点,防止次生和衍生事件导致危机程度加重,积极查漏补缺,积蓄有利于危机应对的各方面资源和力量,为下一步开展工作未雨绸缪。随着危机管理的“攻防结合”“高低搭配”“软硬兼备”,处置效应逐渐显现,危机强度逐步降低,领导者和单位所面临的政治压力也将逐步得以消减。
  (三)安危与共,强化政治责任,倍增组织凝聚力“黏度”
  一是统一思想。思想是行动的先导。应对政治压力,领导者在思想上要有“先见之明”,开“当头炮”,不做“马后炮”,明确组织成员面对危机思想理念的正确应对原则,即以共同体的价值愿景为重,以集体、公共利益为重,和单位与自身的利益紧密结合起来,凝聚共识,全力以赴。要强化政治认同,这是处理危机所有问题和应对政治压力的思想出发点和立足点。应重点防范在危机处理的紧急关头因思想涣散引发的思想斗争、内部冲突,以免影响危机处理的效率和方向。
  二是统一目标。领导者要尽快树立危机管理目标导向,强化系统应急的目标引领,使下属增强政治定力、恪守政治规矩,使讲政治的要求从外部要求转化为内在主动,全体人员知悉把握应对危机的目标内涵和政治处境,以强烈的目标意识更快捷、更扎实、更有效地参与危机管理过程。要制定危机管理“流程图”“作战图”,实施闭环式管理,促使下属主动对接危机管理目标,推进当下各项工作紧扣危机问题的解决而高效展开。
  三是统一步调。领导者要施行“共情感召”,设置“政治责任,人人有份”的危机处理预案模式,强调彼此属于一个共同体,各自利益紧密相关,保证组织成员精诚团结。要严抓危机时期的工作纪律,压缩谣言泛起的空间,防范关键时刻下属离心离德、偏离组织现象的发生,运用辩证思维,危中寻机,相互联结,协同配合,化解危情,疏导压力。同时,要把危机当成一次历练,在勘正工作失误乃至错误中深刻吸取教训,发挥下属激励机制的双向作用。
  (四)居安思危,践行政治文化,延展思想政治力“宽度”
  一是强力推进单位优秀政治文化的功能发挥。作为软实力的单位文化是应对危机的内生驱动力,可产生聚合力、强化应变力、生发预警力、发挥创造力。领导者要注重政治文化的培育、强化和践行,教育、严肃处理损害单位政治文化的行为,着力增强团队政治文化的约束力和震慑力,始终将组织成员的思想和精力凝聚在谋事、干事、成事的轨道上,进一步熔铸和淬炼优秀政治文化,推动建设单位和谐文化。危机管理中单位优秀和谐文化的介入与发挥作用能够推动单位“左右逢源”,在和谐氛围中安然通关,也能让单位获得上层组织和社会公众更多的了解乃至好评,从而缓释内外的政治压力。
  二是消除组织成员危机管理的心理影响。危机
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