危机管理中政治压力的常见表现与妥善应对之道／李大伟 胡慕鸿

　　三、政治压力的应对之策：危机管理中领导者要化压力为推力

　　领导者正确应对、排解危机管理的政治压力，要临危不惧，化危为机，安危与共，突出政治定力，挑起政治责任，发挥政治能力，化压力为推力，最大化保护公共利益，赢得政治上的“加分”。

　　（一）化危为机，保持政治定力，提高政治洞察力“精度”

　　一是提升政治站位，实事求是。把讲政治放在首位，明晰落实上级对于危机事件的明确要求，分析评估危机事件对国家、社会、集体的影响程度，第一时间报备具体情况至上级。有过失、失误时，真诚反省报告，认错、知错、悔错，积极争取上级的谅解、理解和支持。同时，及时通过各种传播媒介公开危机处理的信息，“精准滴灌”，在短时间内采取果断有效措施降低事件的社会影响，及时在事件发展和舆情发酵方面“止损”。

　　二是增强政治定力，勇于担责。危机处置的过程和结果具有重大的风险性，领导者要把维护国家、集体和公共利益作为处置危机的底线和基本原则，顾全大局，放眼全局，勇于接受和承担相应的责任，不人云亦云，展现“大将”风度，沉稳应战，使命必达，凸显敢于担当风险的魄力和能力。

　　三是站稳政治立场，以人为本。在危机管理中，领导者要时刻想到“我是谁、为了谁、依靠谁”，始终树牢以人民为中心的思想，强化心中无官，心中有民，坚持全心全意为人民服务的信念，厘清“为谁担责冒风险”“为谁辛苦为谁甜”，从代表和维护人民利益的高度处理看待危机，追求达到和实现“我将无我”的状态。此时，领导者的政治压力也将在高站位的姿态和立场下得到消减。

　　（二）临危制变，突出政治能力，严把管理执行力“尺度”

　　一是低调“灭火”。“管理即决策”，危机事件发生后，面对政治压力，领导者要放低姿态、埋头苦干、压实责任，超冷静、超常规、高效率做出科学应对决策，把握事件爆发根本原因，辩证看待问题的发生，掌握问题矛盾的各方面，“以静制动”，站在全局的高度，率先抢占解决问题先机，运用战略思维处理复杂局面，抓住问题的核心要害，迅速处理问题的生发根源和矛盾的主要方面，尽快遏制住局面和态势的发展，为进一步处置赢得宝贵的时间，组织指导精兵强将制定出管控方案。

　　二是高调“强攻”。让压力“无处遁形”，领导者要立即启动系统内部的追究问责制度，严肃处理在危机处理中行为失范和推诿塞责的团队人员，同时，加紧公布处理结果和进程，增强事件处理透明度。在减少信息不对称风险的基础上保证行动目标、行动价值被充分