领导前沿
领导者对单位内部争端的标本兼治之道／何艳波
来源：领导科学
作者：何艳波
日期：2020-07-18 19:42:09
| 上折射下属的所思所想，方便领导者实时掌控下属的思想动态，预防冲突苗头。其次，有效营造人人平等、相互尊重的环境氛围，以对他人态度、想法的尊重而适度后置个人诉求。这不是强求个人完全做到大公无私，而是不要将自我看得太重，否则，就容易形成以自我为中心的心理认知。唯有彼此尊重、相互体谅，才能真正学会立足他人立场理性分析问题，也才能主动审视自我的不合理、不近人情之处，继而平复情绪，冷静思考，避免误解升级为冲突。再次，实现思想掌控的有效与及时。在信息监管尚待完善的环境下，未加甄别的错误观点可能引致个人价值取向发生偏离，尤其是年轻干部很容易为多样化信息所迷惑，丧失自我标准，对领导和同事不满。这就需要领导者通过下属观点想法、取向认知的表达而知晓其思想动态、意识变化，继而有针对性地对其进行引导甚至矫正，避免因立场错误而观点错误，因观点错误而言行不当。领导者应尤其关注下属理想信念教育，借理想信念助力下属坚守正确观点立场。
4.政治生态“净”。围绕“公”而引致的个体感知差异是单位内部争端的首要引致因素，想要彻底防避，就需要领导者肃清一切可能引致不公之感的危险因素，净化风气、端正认知、做好表率。首先，积极营造公平公正公开的政治生态。虽强调人文关怀但涉及利益则必须以制度为先，在绝对遵循权责对应、人事对应的前提下，领导者务必确保自我的分配、决策行为有据可依、有证可查，既是对制度的遵从，更是对务实奉献精神的支持，以此端正价值标准。其次，端正下属的人才标准。在干部提拔中优选德行出众者，还要求任要职者必须是思想正派、行得端、坐得正之人，必须具备超强的政治定力、纪律定力、道德定力，在复杂多变的环境中始终保持头脑冷静、思维清晰。再次，保证自我为人正派、不偏不倚、能够服众。作为组织决策者、引导者，领导者要出于对组织的热爱、对下属的关切而主动先行先做，愿意优先放弃部分个人利益而维护集体利益，并严格遵循制度准则，把牢底线原则。这种行为示范效应将有效刺激下属的奉献激情，缓解利益争端。
参考文献：
［1］郑端端.领导干部“劳苦”还要“功高”［J］.领导科学，2018（36）：1.
责任编辑 史雪莹
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