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领导前沿

敏锐度视角下领导者促进组织管理系统革新的路径

来源:领导科学 作者:唐爱云 日期:2019-05-06 17:27:21
能实现最终的质变。因此,要想确保组织保有竞争优势而不被淘汰,必须先确保自身具备较强的吸收能力,即从领导者到一般成员均应拥有良好的自我认知,善于从经验中学习,能够建设性地对待他人,且在变化的压力下能够保持冷静,具有一定的适应性。具体而言,一是领导者可通过对自我认知能力的完善来发掘下属身上的可取之处,并通过合理配置实现个人能力与具体任务的完美对接,让下属的闪光点运用到恰当之处。二是扩展个人知识面并端正心态,确保自己在面对不同意见或理念时能够建设性地对待与自己观点相左者,而非主观情绪影响下的排斥与拒绝,以免遗漏有价值的建议。三是完善组织沟通机制,可充分借鉴当下发达的通信工具开辟多元互动渠道,这既可保障领导者在与他人的互动中有所收获,又可实现个人意愿的充分表达。我们主张通过人际敏锐度提升强化个人吸收能力,意在强调对错误与失败的理性认知,这就要求组织管理系统必须具备相当的包容性,能够给予成员必要的纠错空间,以实现个人的不断进步。
  (三)立足变革敏锐度提升创新具体管理技能方法
  创新行为的发生必然源于思想上的“想试”,即组织成员对于新事物产生相当的好奇心、对新鲜的想法富有激情,愿意尝试有待检验的事情,并致力于积累技能的活动。这就要求,首先,组织所设置的创新激励政策应兼具鼓励性与奖励性两个方面,并非只强调对创新成功的赞赏,更要凸显组织对“敢于尝试”的认可与支持,以充分的包容性鼓励组织成员在创新失败时有时间、有空间反省自己“为什么没有做到”,如此才有可能实现后续的改善与突破,也才能培养下属的积极变革思维与勇气。其次,在具体事务处理过程中,应优先鼓励组织成员尝试新方法、新技能,即使尚不成熟,也可在具体运用中加以完善,以开放思维允许下属积极思考和演练“假如”“然后”,并且实践,进而借助实验过程提出多个应对方案,实现从思维突破到行为创新的飞跃。再次,重视下属心理承受能力的历练,鼓励下属不仅能够产生新想法、努力实践,更要能够承受变革所带来的负面结果,如此方能在失败中有所得,确保自己的一切创新尝试均有意义和价值。
  (四)立足结果敏锐度提升强化管理系统的聚合力
  信任感的维系不仅源自具体的行动过程,更取决于领导者对待结果的态度,尤其是暂时失利时的表现。若领导者在结果不尽如人意甚至是相差甚远时,依然能够泰然处之、不骄不躁、掌控全局,将给予下属和合作者相当的信心,进而强化他们对于组织的认同感与归属感。这就要求,首先,领导者必须保持积极乐观的心态,确保个人始终散发自信,且通过营造组织文化氛围实现这种个人魅力向团队的“外溢”,进而构建并管理一支同样充满干劲与自信的优秀团队。其次,领导者应注重学习能力的培养,并将其内化为行为习惯,确保自己在面对各类突发状况时,先想到的不是有无现成方法可用,而是自身所拥有的资源和优势为何、可以借用的外部力量为何,进而立足已有优势大胆尝试探索,从容应对未曾处理过的难题,以卓越的表现赢得他人的信赖和依靠,进而不断强化彼此的信任度,提升组织聚合力。再次,注重个人综合修养的提升,尤其是面对失败结局时所表现出的大度与包容,切忌胡乱指责和转嫁责任,以免使团队成员离心。
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