单位有效沟通的增进思路

　　进入新世纪后，伴随着互联网技术的跨越式发展，各种信息传播媒介层出不穷，虽然有效帮助社会及组织实现了各种信息的快速传递，但同时也容易引发信息失控难题。因此，确保沟通渠道的稳定和可控是维系单位有效沟通的重要条件，但这一点在新媒体时代很难得到保证。首先，随着信息传播媒介的成本下降，社会公众对各种传播媒介的可获得性大大增强，这同时也赋予了社会公众较多的自由发声权利。随着微信、微博等新媒体手段的快速普及，很难完全保证沟通信息的稳定传播和有效保密。再加上，人人掌握了“麦克风”，面对单位的各种信息，组织成员能够便利地发表个人看法，快速进行信息加工，最终引发组织沟通信息的变形走样。其次，由现代媒体技术引发的沟通信息失控，也使得各种沟通信息的价值作用明显下降，无助于组织发展目标的实现。在传统媒体时代，逐渐实现单位有效沟通，不仅有助于维护组织管理者的权威，而且也能够充分发挥沟通信息对组织成员的鼓舞激励作用，而这些价值作用在新媒体时代很难实现。总之，如何善于利用新媒体技术开展单位有效沟通，也成为优化组织沟通工作的必要选择。

　　三、维持单位有效沟通的破解对策

　　（一）调和单位新老员工关系

　　当前，单位成员阶层分化现象已经严重影响了组织发展和沟通工作，为此应该积极调和单位新老员工关系。对于阶层分化现象，单位的管理者要善于用其利、除其弊，特别是在利用好阶层分化带来的正当竞争、促进进步等正面效应的同时，必须重视消除分化所带来的负面影响，避免因分化而造成组织涣散、力量难以聚合甚至管理失效等。［3］就阶层分化现象本身来看，其根源在于新老员工之间的相互了解不足，因而要积极促动新老员工之间的相互理解和学习。一方面，新生代员工要敢于正视自身工作经验不足的现状，树立向单位老员工积极学习的意识，并在工作中真诚尊重老员工。新生代员工初入职场，虽然具有较多知识，但对如何结合单位实际情况有效开展工作却经验不足，而通过向单位老员工学习请教，能够帮助自己少走弯路。在开展单位沟通工作时，新生代员工要积极向老员工请教沟通技巧，避免沟通失误。另一方面，单位老员工也要努力包容新生代员工，并积极寻找新进成员的闪光点。新生代员工的思维比较活跃，可以为许多组织工作提供创新性方案和建议，单位老员工要予以鼓励和大胆采纳，并努力学习新生代员工的优良品质。在推进组织沟通工作时，也要积极教导新生代员工，确保单位沟通工作的正常开展。简言之，有效调和单位新老员工的关系，能够为单位有效沟通创造良好的条件与环境。

　　（二）加速单位成员知识更新

　　推进优化组织沟通工作，也对单位成员的文化素质有较高要求，因而需要不断加速单位成员知识更新。通过丰富组织成员的知识体系，既能增强其对沟通信息的理解和认知，同时也能避免成员对沟通信息的过度加工和错误传播。具体说来，可以通过以下方式更新单位成员的文化素养。首先，单位内部应该强化知识培训体系，为单位成员不断学习提供良好机遇。当前，部分组织不太重视成员的知识培育工作，导致组织沟通工作因成员知识储备不足而遭遇较多阻碍。为此，必须尽快着手加强成员知识培训工作。具体而言，尽快构建组织成员