上下级关系中传统理念与现代理念的相悖相合之道

来源：领导科学作者：曾明陶冶华日期：2018-12-03 16:36:09

，在工作任务之外，二者的人格是平等的。上级理应尊重下级，维护他们的合法权益，为此需要转变沟通方式，缩小上下级身份差异。工作上，上级在分配任务前，可以先倾听下级对这项工作的想法，并将自己的要求转变为意见传达给下级。通过这种沟通的方式，任务的分配便显得不再那么生硬，易于为下级所接受。生活上，上级要主动关心下级，多沟通。上级只有平易近人，下级才会更信任上级，才会主动向上级倾诉。这时候上级要作为一个倾听者，并说明自己会为其保密，帮助其分析解决实际问题。中国人特别注重人情文化，更是处在一个“熟人社会”当中，适当的人情文化能够收获意外的领导效果。当然，这种做法要坚守底线，缩小上下级身份差异应更多体现在生活当中，通过外部的人情文化促进上下级关系的和谐，激发下级工作的主动性、积极性与创造性，实现上下级工作的良性互动。

　　（三）提供发展机会，增强组织凝聚力

　　传统理念与现代理念下的上下级关系，上级都爱惜人才，对才能的认同是一致的。组织选拔人才只是第一步，重点在如何用才。上下级要做到相互成就，就需要上级给予下级更多的发展机会。上级要爱才，对于有上进心的人才，要多增加一些培训，使其有更多机会进入培训班学习。这种培训可以设定一定的考核，让下级更加努力，珍惜培训机会，这也是另一种锻炼能力的机会。同时，对于一些不需要上级亲力亲为的事情，上级应该善于授权，让下级体会到被重视的感觉，使其既锻炼了自己、增长了才干，也成就了上级。优秀的下级能够帮助上级分担任务，使上级有更多的时间去从事更重要的工作，这样在相同的时间内，组织工作的效率就会有很大的提升。在上级为下级提供发展机会的同时，下级会更加积极地为组织工作，从而增强组织的凝聚力。

　　（四）摆正二者位置，培养下级的责任意识

　　上级和下级的关系经历了君臣、师友、朋友以及现在的合作关系，实现上下级的相互成就需要摆正二者的位置。因为二者的关系并不是一成不变的，他们会因为所处的不同情境而有所变化。在工作中，上级一方面要树立适当的权威，这有利于工作的推进；另一方面要善于倾听下级的意见，遇到矛盾分歧时，要共同探讨，找出一个最佳的解决办法。在下级取得成功的时候，上级要给予表扬和激励；在下级工作遇到失误的时候，上级要根据具体情况，以宽容或严格的态度正确处理。在创新性工作上，上级要完善容错、纠错机制，使下级能够主动承担责任。培养下级的责任意识具体可以通过组织思想教育活动、上级谈话等方式来实现。通过思想教育活动，下级将更具有责任感与使命感，将工作视为自身的责任，视为实现自己价值的载体；通过上级谈话，则有利于下级转变思想观念，树立共同体意识，将自己与单位融为一体，荣辱与共，不断提升责任意识。

　　参考文献：

　　［1］费孝通.乡土中国［M］.北京：北京大学出版社，1988：32.

　　［2］邹竹峰，杨紫鹏.真实型领导对员工建言行为的影响：建言效能感与领导-部属交换的作用［J］.中国人力资源开发，2013（21）：41-45，51.

　　责任编辑王耀东

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