上下级之间的排斥感与化解策略

　　

　　二、上下级间化解排斥感的策略建议

　　

　　古语云：“上下同欲者胜。”只有上下级紧密团结，单位集体才会有凝聚力，才能有战斗力，领导才能带领单位干事创业。要想及时有效化解上下级间的排斥感，首先是要学会细致观察、发现问题，对具体环境和现象进行具体分析，查找排斥感产生的原因，再有针对性地采取化解措施。

　　（一）完善制度，保持正常的工作状态

　　人的思想是不断变化的，是工作中的主动和能动资源部分，是完成工作的关键力量。制度规定则是维持单位正常秩序和运转的基础，是维持上下级间正常工作状态的基本保障。工作中严格遵守规章制度，走规范行政、制度管理的模式，可以把人和事都规范在管理框架内，就能够做到执行有依据、行动有参照、做事有条理，不易掺杂个人感情因素和发生利益冲突，有利于公开、公正、公平的工作环境的形成。即使上下级间产生排斥感，只要都能坚持在制度和规章的框架内开展工作，用规章制度给行为和情感画定底线，能理性地做到不逾越规定的底线，保证工作流程和质量，事态也就能够控制在合理的范围内。各自做好本职工作，对事不对人，对公不对私，解释有底气，双方好接受，就能保证单位正常运转。

　　（二）端正思想，保持健康的心理状态

　　由于工作关系，上下级间都需要感情的沟通，都希望有一个心情舒畅的工作环境，营造良好的工作氛围，保持健康的心理状态。首先，必须端正思想。上下级间只有分工不同，没有高低贵贱之分，在人格上是平等的，应当互相尊重、信任、理解、支持，以诚相待，增进团结，在合作中建立起深厚的友谊。其次，党性原则是协调好上下级关系的根本原则。不论是上级还是下级，都应该以党和人民的利益为重，遵守党纪国法，秉公办事，不徇私情。要避免和上级关系的庸俗化，不能认为搞好关系就是随声附和、溜须拍马，更不能搞人身依附。再次，认清角色、摆正位置、各司其职。下级处于工作从属地位，做好本职工作，完成上级交给的任务，是处理好与上级关系、获得重视与尊敬的前提和基础；上级则要公道正派，爱护和尊重下级，营造舒心的工作氛围，积极争取下级的拥护与支持，团结凝聚各方力量去实现共同的奋斗目标。

　　（三）消除误会，维持正常的沟通状态

　　沟通是一门重要学问，也是干部必备的基本素质和能力要求。上下级间在日常工作和交往中，必须树立沟通意识，建立常态有效的沟通渠道和方式，否则耽误工作、产生情感隔阂将是必然的。首先，树立沟通意识。正确认识沟通的必要性，把沟通作为推进工作和加强交往的重要手段，尤其是在对上级意图理解不清、工作方向不明的情况下更应多沟通。其次，寻找有效的沟通方法。建立通道是沟通的第一步，上下级间开诚布公地交流沟通是最直接有效的方式，其他还有便签、邮件、QQ、微信等方式。只有把事情说清楚，才能消除误会，让人际关系走向正常。再次，