上下级之间的排斥感与化解策略

　　（二）工作层面的问题

　　1.工作能力存在个体差异。个人的综合素养和工作能力是履职的重要基础，是个人软实力的重要组成部分，在工作实践中处处都能体现，其中不仅包括个人的视野、眼光，看问题的角度、高度、深刻程度，还可以细致到服务意识、表达能力、行为习惯、职业表情等。如果上下级间的这种个人综合实力方面出现较大的差距，那么上下级间的沟通、交流与合作难度就会加大，需要花费更多的精力去弥补差距后才能取得一致，无形中增加了工作的隐性成本和难度。

　　2.工作习惯相互适应困难。毫无疑问，每个人都有自己的工作习惯和思考方式，同时，个人的生活习惯不可避免地会被带到工作中，成为工作习惯的一部分。这样一来，在共事过程中，就必然出现按谁的思路和方式来规划、执行的问题，当上下级间的行为习惯差别较大或一方行为难以被接受时，就会出现协调困难，如果上级再以命令强制执行来推进，下级的排斥心理自然就会产生。

　　3.常态沟通交流出现问题。无论是上级还是下级，都是有性格、有思想、有工作习惯的个体，即使是天天在一起共事，也需要建立正常沟通渠道，进行经常性的沟通交流。如果没有建立良好的渠道进行及时有效的沟通，就会“以己之心度人之腹”，很多时候就不能正确全面地了解情况，体会彼此的感受，也不能知晓领导或下属的真心付出与良苦用心。如果误会不能及时消除，取得相互的理解和支持，就会产生隔阂，久而久之则会产生排斥感，甚至造成严重后果。

　　（三）个人层面的问题

　　1.个性化发展形成个体差异。由于社会的多元化发展，生活中每个人都有自己独特的个性、爱好和生活方式，成长环境和受教育情况也会不同于别人，这对单位的领导干部提出了差异化管理的主观和客观要求。比如，“80后”“90后”逐渐成为职场主力，由于特殊的成长环境、学习经历和思维习惯，他们认为“工作不是生活的唯一”，更加注重追求工作与自身的契合度、舒适度，不愿意接受传统管理方式的束缚和制约，在物质和精神财富层面也有更高的追求。如果上级还沿用传统的同质化管理方式，就很容易陷入“鸡同鸭讲”的窘境之中，沟通无望，排斥感加深。

　　2.私人感情关系影响工作。上下级的交往不会仅限于工作层面，在工作之外的生活和情感交集对于上下级间的关系也有着重要影响，对其在单位的工作状态和效率同样会产生重要影响。毫无疑问，心理情感距离在一定程度上决定了工作中上下级间的关系，融洽的私人关系是保证上下级间以及单位内部同事间团结、愉悦合作的黏合剂和调和剂。如果上下级间情感方面不和睦，或是产生排斥意识，甚至是出现“冷暴力”、不合作的情形，那么他们在工作中显然是很难共事的。

　　3.完美主义产生负面效应。完美主义者认为：只有做到最好才是可以接受的。人生来就具有完美主义倾向，这也是促使人类追求更好目标的原动力。但工作和生活中的完美主义倾向，尤其是在评价别人时存有这种倾向，就会使理想中的“结合实践因素进行客观的合理的评价&rdquo