悲剧领导行为的诱发因素、作用机制及应对之策

　　三、防范悲剧领导行为的有效措施

　　（一）强化精神引导，关注领导者的心理健康

　　悲剧领导行为的发生源于内外因素的共同作用，但内因尤其是思想认知和性格上的影响更为突出，因此，提升领导能力，避免错误行为所导致的悲剧领导结果，就有必要在完善外部机制的同时，重点关注领导者的心理健康，通过持续的、有针对性的精神引导，逐步弱化个人情绪在决策过程中的影响效力。对于领导者个人而言，应认识到对自我情绪、心理的把控与能力提升同等重要，需要充分掌握自我的性格特征和基本情绪特点，掌握必要的情绪控制方法，以避免在处理组织事务过程中受到个人情绪影响。另外，组织应定期开展心理健康教育，尤其是应关注长期处于高压力状态下领导者的心理变化、情绪波动，一旦发现其心理问题则应及时疏导。

　　（二）坚持理论、业务学习常态化，帮助领导者树立正确的、发展的职业观

　　对于领导者而言，自我的思想认知直接影响其对周围事件与环境的判断，进而影响其心理状态，若受制于自我错误的职业观而对责任、困难形成畏惧心理，则必然影响其心理平衡与最终行为的实施。因此，改变领导者的思想认知，使其突破错误理念束缚而树立正确的职业观是关键环节所在，且此处所强调的思想认知转变不仅仅是对自我能力的客观评价，更是对自我性格缺陷、心理弱势的正视与改变，以摆正自我在处理个人情绪与公共事务间的正确位置。一是通过必要的职业教育帮助领导者对自我进行更准确、更全面的角色定位，使其能明确自我的优劣势、所面临的挑战和所应担负的职责，正视自我内心的期望以及达到这一期望值可能会遭遇的困难，进而提前做好心理准备，避免慌乱状态下的被动放弃。二是将理论学习、业务学习常态化，通过系统的职业教育，不断强化领导者对自我特殊职位的全面认识，使其树立高度的责任感，以激发其掌控个人情绪与心理的主观能动性。三是通过不断的职业教育理论学习，领导者将担当意识直接上升为一种工作态度、基本职责，在面对复杂的矛盾与困难时有一种敢于迎难而上、敢啃“硬骨头”的拼劲、闯劲，而非做一个被动的适应者，长期处于消极情绪中。

　　（三）注重情感沟通交流，提升领导者的多重角色扮演能力

　　对于个人情绪与公共事务处理态度的混淆，究其实质源于领导者对自我不同社会角色的混淆。为避免其不良行为所导致的领导悲剧，就有必要引导其妥善把握不同社会角色的特点，妥善处理各种角色关系，通过对不同情感的正确把握而实现对不同关系的有效维系。一是通过自我的成绩赢得上级领导的认可，尤其是要以自尊自重、不卑不亢的态度维系与上级领导的关系，而非通过违法违规渠道获得“青睐”。二是在与同级的相处过程中，要摒弃依赖思想，相互支持、相互配合、团结协作，通过自我的实际工作获得周围同事的认同与信赖，避免消极处事态度所招致的不满与否定。三是在与下级的相处过程中，要多以欣赏和激励的眼光看待下属所取得的成绩，多发现下属的亮点，这不仅有助于充分赢得下属的拥戴，还能在组织中营造一种积极向