领导者与下属亲疏远近关系的平衡艺术

　　（四）将上下级间必要距离的维持理解为不近人情基础上的对领导权威的绝对维护

　　情感交流绝不是彼此间越亲密越好，必须建立在保持必要距离的基础上，即在彼此尊重基础上，以实现对领导者应有尊严与权威的维系为基本限度。这就使得不少领导者将这种权威与尊严的维持简单理解为下属对其的畏惧，以及在此基础上的行为的绝对服从，更理所当然地认为为了实现这种领导者的权威感、下属的畏惧感和彼此间的必要距离，领导者必须一切从组织制度、条例规范出发，绝不能掺杂任何私人情感，不允许出现任何例外情况，只有这样，才能树立一个“铁面无私”的形象，才能实现对下属心理的震慑，下属自然也才会与领导保持特定的距离。

　　二、领导者与下属亲疏远近关系平衡的难点

　　（一）“原则”与“人情”之间度的把握

　　领导者下达指令需要下属绝对服从，下属可以在思想上存在异议但在行为上不应抵抗，这基于领导权威的绝对维系，是制度强制约束力下的行为保障。但下属执行指令的过程中存在效率的高低之分，思想认同基础上的执行会因为绝对服从而高效，思想上存在异议则会因为怀疑而影响行为效率，因此，领导者同样需要制度之外的情感沟通。这就意味着领导者在下达命令和推进任务执行的过程中必须同时解决两个问题——下属行为上的绝对服从和思想上的绝对认同，即对“原则”与“人情”之间度的把握与协调。这并非易事，它要求领导者必须明确，讲原则是做事应持有的态度，但绝不意味着只关注事情的处理而忽视对做事之人的关爱；同样，讲感情是做人应持有的态度，但绝不意味着只关注上下级情感的日渐紧密而忽视事情处理过程中应遵守的基本准则。

　　（二）“刚”与“柔”、“严”与“爱”之间度的把握

　　把握“原则”与“人情”间的度所强调的是领导者做事与做人所应持有的不同态度，而这并不意味着只要把握了两者的界限就能妥善处理上下级间的亲疏关系，它还涉及具体操作过程中的行为、言语等各个方面。理想的上下级关系应该是下属在与领导的相处过程中既能怀有一份敬畏之心，又能有一种亲近感；领导者既能维持一种威严感，又能保有一种亲切感；彼此交流过程中既有一种距离感，又能友好相处。这就要求领导者在保持正确的做事、做人态度基础上，能严格把握说话做事过程中的“刚”“柔”之度，实现对待下属过程中的“严”“爱”适度。既不在态度上拒人于千里之外，也不会为拉近上