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领导前沿

领导者该如何将“刺头”下属转化为“攻坚能手”

来源:领导科学 作者:李泽明 日期:2017-06-12 15:49:23
与现实结果出现不匹配,就会对整个组织产生偏见,感觉受到不公正对待,从而进一步加剧偏执心态,对领导的管理行为表现出更强烈和更直接的不接受、不服从态度。
  (四)拟跳槽型“刺头”
  如上所述,对于来自领导的指令所表现出的不服从、不认同,常常要么是下属过于自我膨胀,要么是有来自后台的隐形支撑,要么是自我心理认知的偏失而产生排斥心态,其所要实现的目的往往并非对领导结果的完全破坏,而更多是针对领导行为的不服从,其内心依然希望组织持续健康发展。但还有一种“刺头”行为是基于对领导结果或管理目标的破坏而发生。这类“刺头”在和领导对着干之前就已经或即将找到新工作,即将离职,其不服从领导指令的目的就在于破坏现有的组织体系,削弱领导权威。这类“刺头”往往还容易私下鼓动身边的同事一起与领导对着干,在组织中营造一种完全漠视领导权威的不良氛围。这种类型的“刺头”正是组织管理体系中的毒瘤。
  二、“刺头”下属及其行为的一般特征
  “刺头”下属无论出于何种目的,其所实施的行为都是对领导所发出指令的挑衅,都希望通过自己特立独行的行为或引起领导重视,或实现自我更多的欲望,或达到某一特殊的目的。这些“带刺”行为主要有以下共同特征。
  一是“刺头”下属往往都具有强烈的、超过一般下属的占有欲,这种强烈的占有欲望导致其具有更高的价值诉求。他们往往希望通过挑战更高的目标、更有难度的任务来显示自己超人一等的能力以及在组织中无可替代的地位,以便为自己赢得更多的尊重,获取领导更多的关注。无论是能力突出型“刺头”、后台支撑型“刺头”,还是心术不正型“刺头”、拟跳槽型“刺头”,其都有自我所要实现的价值目标,或为谋取更高的职位,或为得到周围人的赞同以获得某种心理上的满足感,或为表达自我的不满,或为发泄怨气。然而,无论何种目标的实现都涉及与领导的“交集”,在正常表达受挫的情况下,“刺头”由于自我强烈的占有欲,并未像一般下属那样表现出顺从、听指挥,反而是激发起更大、更强烈的表现欲望,出现与领导对着干和不听指挥的行为。
  二是“刺头”下属在行事过程中容易抱有质疑的态度,这就导致其对于领导所发出的指令无法在第一时间完全接受。正如前面所分析的,不同类型的“刺头”下属虽然有着不同的依靠力量,但总是表现出一个共同的特征,即具有超越一般下属的、更为显著的特征,或表现为更为卓越的办事能力,或体现为更为丰厚的人脉关系,或外化为更为丰富的办事经验。也正因为具备这些更为显著的特征,其在做事过程中更喜欢多问一个“为什么”,在面对来自于领导的指令时出于“惯性”总表现出不那么服从和听指挥,总要比一般下属提出更多的疑问。这也就容易使领导感觉这类下属的麻烦似乎更多,想要指挥其做事总要费更多的功夫。
  三是“刺头”下属在行事过程中极为坚持自我的意见和需求,总是极力争取在具体事务处理过程中按照自己的方式进行,让自己的内在需求明确表露。在做事情的过程中对于与自己意见不同的人,无论其是否为领导,都敢于“吵架”(此处所指的“吵架”并不代表关系破
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