为资深员工“综合征”把脉开方

　　臣心如水。在为“资深综合征”开方时，“君药”指信仰、理念和价值观，而“臣药”就是洁净如水的心态。许多资深员工在单位里混天度日，得过且过，对事业缺乏敬业度，而且资历越老，越不敬业。对单位领导者来说，一方面，要对资深员工有正确的认识。既要看到其倚老卖老、工作效率低下和难以管理的现实表现，也要想到“姜是老的辣”“酒是陈年香”，正视其地位、信任其能力、尊重其品格，在此基础上发挥资深员工的优势，扬长避短，让每一名老员工都能够贡献自己最大的价值。另一方面，要构建一套公平、公正、公开的规章制度，诸如奖惩制度、竞争制度和岗位责任制度等，建立起唯才是用、能上能下、适者生存的用人机制，使所有员工都习惯这种文化和制度，并以此为基本遵循，有效规避拿老资格、老关系和老感情说事。要采取“关爱但不溺爱，尊重但不纵容”的态度，通过刚柔并济的手段，使资深员工身上彰显出的负能量得到有效遏制。

　　佐雍得尝。在中药配方中佐药一般指佐助药，即协助君药、臣药加强治疗作用，或直接治疗次要的兼症。俗话说“老将出马，一个顶俩”，资深员工身上有着经过岁月洗礼的经验和智慧，经验是多少次尝试后萃取的精华，智慧则是洞悉世事的沉稳与从容。丰富的工作经验是一种稀缺资源，而经验与熟悉的环境结合起来，在某种程度上可以说是不可替代的资源。从单位的角度来讲，一方面要深入挖掘资深员工的价值，通过充分沟通，使资深员工意识到新陈代谢的重要性和必然性，使其感受到单位对他们的关注和关爱，明确自身的能力、责任、价值和位置。另一方面要不断地强化对资深员工的再培养和再激励。领导者要在条件允许的情况下对资深员工进行更多的关怀和照顾，尽量使资深员工的合理诉求得到妥善解决，彰显出单位对资深员工的诚心实意，使其重新绽放出激情，并进一步提升自身素质，充分发挥其“传、帮、带”的作用，实现个人价值最大化，进而增强整个单位的凝聚力。从资深员工自身的角度来说，一方面要老成练达，通过自己的知识、能力和经验体现出自己的内涵与修养，通过做事稳重、顾全大局、关心别人展现出自己的形象和魅力。既要自信，也要谦虚；既要自爱，也要爱人。另一方面要老骥伏枥，壮心不已，除了摆正心态，还要多学勤思，对自己的职业生涯重新设计，量力而行，准确定位，勇于担当，既为单位继续出谋划策，当好“助力器”，又引领社会新风尚，当好“风向标”。

　　使贤任能。使药一般指的是引经药，即引方中诸药达病灶的药物。使贤任能，一方面，要做到识贤认能。资深员工是一个比较复杂的群体，在管理中既要注意其同质化的表现，更要注重每个人的个性化表现；既要注意其在平凡岗位上的业绩，更要注重其在关键时刻的处事能力；既要注意其表面上的言行，更要注重由表及里考察从而得出正确的判断。另一方面，要区别对待。对于业务强、态度好的资深员工，要多