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领导前沿

下级如何调适与上级的冲突

来源:领导科学 作者:董 明 日期:2015-11-10 17:17:02
,有五六百人参加婚礼。他原来租好了一个大草坪,结果天公不作美,下起了倾盆大雨。五六百人的吃饭问题怎么解决?临时又租不到大礼堂,只好在草地上搭起塑料帐篷。雨是遮挡住了,但是下过雨的草地异常泥泞,参加婚礼的人都是西装笔挺,皮鞋锃亮,现在裤腿上、皮鞋上全是烂泥。我想上帝对牧师真不公正啊!牧师对上帝是多么崇拜、多么虔诚!讲到上帝的时候热泪盈眶。可是人家唯一的女儿结婚,一生就一回,上帝给他个好天气总是可以的吧?
  但牧师是怎么做的呢?他在吃饭前发表讲话,第一句就是:感谢上帝!我想:你还感谢上帝?你今天不骂他就不错了!牧师说,感谢上帝!今天给我们提供这样一个日子,为我女儿举行婚礼。今天这个日子,能使我们所有参加婚礼的人留下深刻印象,永远不会忘记今天的婚礼!(对,笔者到今天也没有忘记当天的滂沱大雨,浑身泥泞,当然印象极其深刻!)
  牧师的这段话,绝对是从心里发出来的。当时我很不理解,第二天,我就这件事向他提问,牧师承认,他在婚礼的前天晚上曾经向上帝祈祷,请求给他女儿的婚礼来个艳阳天。但当婚礼开始举行,天下大雨时,牧师认为他自己错了,上帝做的才是最好的。他问我:举行婚礼的目的是什么?不就是有个纪念,让大家终生难忘?要做到这一点,一种办法是举行一个豪华的婚礼,使大家印象深刻,但牧师没有那么多的钱;另一个办法就是出现一些非同寻常的事,使大家印象深刻,下大雨就是最好的办法。因此,他认为,下大雨是上帝给他女儿婚礼的最佳礼物,决不是惩罚。从牧师身上看,他对上帝从来不抱怨。上帝做的每一件事情,他都从好的方面、善意的角度去理解,这就叫作感恩的心态。
  据此来分析我们对上司、对社会的心态,我们有感恩的心理吗?我们得承认今天上级对你不好是事实,但是否上级从来就没有对你好过?哪怕在任何一件微不足道的小事上都没有帮过你的忙?如果有,你还记得吗?在现实中往往会出现这样的情况:上司一旦对他一个不对、一个不如意,就马上认为上司处处坏,没有想过上司曾经对他好过,上司也有优点。对他人也是,不能一言不合就闹翻。一旦对我不好,你就是我的仇人,你从来没对我好过,你不是个好人!这个社会需要提倡感恩的心态。你的上司今天做了不利于你的坏事,但你要想到,他曾经做过有利于你的好事。你要想到他好的一面,不能总是想他不太好的一面。
  这样并不是让你认为上级总是对的,而你总是错的。从利弊得失原则分析,首先是为下级本人着想,是对下级本人有好处,决不是为上级。因为你越认为上级恶毒,越会对他恨之入骨,心头的怒火越会熊熊燃烧起来,但又不能改变什么,也解决不了任何问题。这种心态对社会不利,对他人不利,对本人更加不利。每天生活在仇恨当中,不能心平气和,到头来自己害了自己。笔者最看不起整天抱怨的人和在抱怨中生活的人。这些人觉得社会不公平,体制不完善,他人对自己不够好,领导也想害死他。这些人总觉得自己怀才不遇。在这种心态指引下,永远不能成长,永远干不成大事情。因为他整天在仇恨与怨恨当中生活,永远不开心,他对社会也没有任何好处。今天在这里工作,说这里的上司不好;换一个单位,又说那里的上司更坏;到第三个单位还是老样子,难道去美国就好了?
  其实,我们每个人在某种程
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