互联网思维语境下的政府治理创新

　　1.核心价值：创新、开放、服务

　　核心价值是一个事物生存和发展的生命力所在，互联网的核心价值集中表现在创新、开放和服务三个方面。创新是互联网的核心驱动力，开放是互联网的天然属性，服务则是互联网的根本和落脚点所在。

　　创新。创新是推动历史前进和事物发展的动力，创新思维则是创新活动的发端，是产生创新活动的灵魂和源泉。随着科技的发展，从创新到应用的周期在缩短，创新思维的作用周期越来越短，创新对生产力的作用前所未有地大，创新的模式和手段更加多样化，如微创新、大众创新等。互联网思维的创新价值渗透到了商业领域从设计到生产的各个环节，诞生了以“搜索+分享”为核心的营销模式、“数据预测+即时生产+智能管控”的供应模式等。商业领域只是互联网创新的第一站，未来随着互联网的进一步普及和深化，其影响力和渗透作用将从个人、行业扩散到全社会。

　　开放。开放价值是互联网精神的核心特征，突出表现为自由、开放、共享特性。在互联网时代，互联网设计和运营的自由性、便捷性、超时空性，使人们的活动获得了空前的自由感，信息获取方式发生了根本性变革，信息获取成本递减；自媒体让言论获得自由，网络民主前所未有；移动互联网和智能手机的普及，以及信息碎片化使数据与人的交互变得容易，人们可以从事各种在现实社会里难以想象、无法企及的超越时空的活动。在开放精神导引下，互联网采取多中心分布式结构和自主切换的传输方式，呈现出全方位的开放架构（用户的开放、接口的开放、平台的开放、服务的开放、社交的开放、信息的开放等），这种“使用者驱动”的特点彻底改变了“拥有者驱动”的模式，使网络的虚拟世界日趋扩大和透明。共享是互联网的原初性和目的性精神，也是网民相互获取信息的状态，同时还是伴随信息时代应运而生的价值理念。

　　服务。互联网思维的服务价值突出“用户导向”，以主动服务、意向服务、提升用户体验为终极目的。伴随着经济的长期高速发展、数字技术的普及、城镇化的推进和社会价值观的演变，多重因素交互作用，消费者正在逐渐走向细分、精准的多元“唯我”市场，个性化需求和按需服务正在成为互联网领域的一个基本原则，以消费者为核心的“逆”模式被提出来，例如，淘宝天猫为消费者提供定制的小家电服务，海尔集团为消费者提供家电定制解决方案等，都是从传统B2C（Business to Customer）到当下C2B（Customer to Business）转型的典型应用，实现了从消费者需求出发重构生产价值链。

　　2.实现路径

　　随着互联网思维在现实应用中的深入，互联网思维的范畴不