领导者打造韧性组织的思维向度与实践策略／张玉琢 黄 乔

　　【摘  要】韧性组织具备与各类风险因素动态调和的内在属性，打造韧性组织是防范化解组织风险、提高组织弹性和抗逆力、规避组织“脆弱症”的有效途径。领导者应从目标、基础、方法、理念、品质等维度认识韧性组织，并从制度张力、机制弹性、领导艺术、组织黏度、内生动力等方面制定实践策略，赋予组织强大的生命力、适应力、恢复力和发展力。

　　【关 键 词】领导者；组织管理；韧性组织；组织张力；组织弹性

　　【作者简介】张玉琢（1994— ），男，中国人民公安大学硕士研究生，研究方向为公安管理；黄乔（1996— ），男，中国人民公安大学硕士研究生，研究方向为公安管理、公安思想政治教育。

　　【基金项目】首都社会安全研究基地2020年度研究生项目“2022年北京冬奥会大型馆内赛事风险评估及其防范研究”（项目编号：CCSS2020ZSS09）

　　“韧性”（Resilience）源于拉丁语Resilio，原意为“回复到原始状态”。［1］“韧性”一词最早用于物理学领域，强调物体本身的形变能力以及在外力作用下恢复原状态的能力。但是，“韧性”概念在诸多学科领域展现出其强大的兼容属性，在领导科学研究中同样具有契合基础和现实价值。“韧性”概念的核心思想为组织抗风险、适环境、促恢复、保安全注入了新的价值因子。韧性组织具有在复杂环境中的复原能力，具备与各类风险因素动态调和的内在属性，其稳定性、动态性、包容性、适应性等特点显示出强大的组织生命力。打造韧性组织是防范、化解组织风险的实践逻辑，是领导者提高组织弹性和抗逆力、规避组织“脆弱症”的有效途径。

　　二、打造韧性组织的思维向度

　　（一）目标：稳定性与灵活性共存

　　韧性介于刚性与柔性之间，秉持刚柔相济之道。韧性组织强调刚性力量与柔性力量的共存互补，通过刚与柔相调和实现组织的稳定性和灵活性。组织作为一个人际系统，稳定性是存在之基，灵活性是发展之本，二者缺一不可。组织的稳定性是抗风险的第一道屏障，对于内外部细微变化，组织需要以其稳定性进行对抗和屏蔽，防止组织过于敏感，完全以外界变化形塑自身，变成环境波动的附属品，失去组织应有的边界和立场。

　　也就是说，韧性组织需要具有一定的刚性作为其安身立命的基本条件，保证其能够形成对环境变化的抗性，对于不相关、无意义的刺激具有免疫能力，具有明确的组织边界和相对独立的空间场域，能够稳定存在，发挥组织特有的功能作用。但是，组织刚性也要有限度，一旦组织刚性过盛，其脆性也将随之强化，所谓“至刚易折”，当组织所承受的刺激和力量超出自身稳定性的范畴时，极容易导致组织碎化、系统失灵。因此，韧性组织需要将灵活性作为自身抗风险的第二道屏障。在面对重特大内外部动荡时，灵活性强的组织能够产生相对应的“形变量”，避免与风险产生“硬碰硬”的直接对撞，并通过快速反应、灵活调整、积极部署来动态削弱可能产生巨大影响的冲击力，保证组织的生存与发展。

　　（二）基础：结构化与运动式协同

　　从管理学的角度看