单位管理韧性的内涵与增进逻辑／姜梦婷

　　【摘  要】单位管理韧性即单位组织在复杂环境中对意料之外事件的适应能力，对混乱局面的恢复能力，对瞬息万变局面的控制能力。体现在具体工作中就是在复杂环境下不惧风险，多变环境下不惧变革，责任环境下不惧失误，竞争环境下不惧失败，恶劣环境下不惧打击。领导者增进单位管理韧性，应从精神层面入手、基础层面发力、主体层面支撑、技能层面保障。

　　【关 键 词】领导者；单位管理；管理韧性

　　【作者简介】姜梦婷（1982— ），女，白城师范学院经济管理学院讲师，研究方向为行政管理、创业教育。

　　一、单位管理韧性的内涵

　　（一）对意料之外事件的适应能力

　　立足整体承压力，单位管理韧性要求集体面对各类毫无征兆的意料之外事件不惊慌、不害怕，能够在按部就班的心理下既遵循规律又灵活应变，以小调整来保证全过程的安稳有序。这涉及领导者与执行者彼此能力的多元提升。领导者既要有大计划，能预料可能出现的意外情况，又要有活政策，能迅速应对盲点问题，保证心中有数地实现全面引领；执行者要着力强化个人对风险意外的驾驭力，即使没有成熟预案也可凭经验和技能在稳步推进中抑制问题扩散，以个体行动的从容与成熟实现心中有数。此时，具体路径与方式方法只是化解意外事件的工具，单位从上到下所表现出的“从容面对—全面接受—成熟处理”姿态才是提升风险管理韧性的关键。单位全体成员唯有具备强大心理、雄厚实力和丰富经验，才可实现对意外事件的迅速适应与驾驭。

　　（二）对混乱局面的恢复能力

　　突发状况往往破坏力巨大且影响广泛，单位成员反应迟滞就可能遭遇各种危机，此时组织的脆弱性就体现为措手不及导致的管理溃败。因此，上至领导下到员工不仅要沉得住气，能临危不乱，更要精准施策迅速稳住局面，高效完成危机中的短板弥补与盲区补救，有效维护组织整体利益。组织机构只有迅速从危机中缓过神，才可集中精力迅速应对，从局部着手实施成效显著的举措，安抚人心，防范次生危机，避免突发状况波及其他进而演变成全局危机。此时，组织机构表现出的恢复力，将直接影响其后续成长空间与基础实力。

　　（三）对瞬息万变局面的控制能力

　　单位想要从容应对各种意料之外的状况，归根结底就是要夯实基础，形成吸收消化能力，拥有强大的底气和自信心，不畏惧各种“小插曲”，根据预案采取行动，以充足的物质资料和丰富的技能经验变各类意外局面为一般状况。这种情形的产生，格外强调平时的学习与总结能力。唯有善于从动态变化中发现亮点，并以此构筑起新的优势，才可真正适应风险并享受挑战，也才能在治理过程中拥有超强弹性