2020年6月下期
出道即巅峰—企业明星领导人设探析／王新光 盛宇华
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：王新光 盛宇华
日期：2020-07-20 10:19:47
【摘 要】企业明星领导人设的生命周期分为四个阶段：明星领导人设建立阶段、明星领导人设良性运营阶段、明星领导人设异化阶段与明星领导人设崩塌阶段。在不同阶段中，明星领导、产品受众与企业产品之间存在着差异化的关系模型。企业明星领导应该通过建立内部多渠道规训机制与多平台社会监督机制对人设异化与人设崩塌进行预防。
【关 键 词】企业；明星领导；人设；生命周期；稳态模型；全景敞视；规训
【作者简介】王新光（1996— ），男，南京师范大学硕士研究生，研究方向为人力资源管理；盛宇华（1958— ），男，南京师范大学教授、博士生导师，研究方向为管理决策与领导科学、人力资源和企业产权制度。
【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2020）12-0049-03
明星领导比一般企业领导拥有更广泛的关注度与知名度，以具有区分度的人设被大众熟知。但是，明星光环的加持并不能消解暗存的隐患。在当前的大数据时代，社会网络借助互联网呈现出多节点多元化场景，互联网使得企业领导处在关系网络的某个节点上，在关系网络的不断交互中每个人都成为监视与被监视双重身份的拥有者，而明星领导的特殊身份会使得其自身目标被放大，一举一动受到他人更为密切的关注。一旦明星领导出现人设不符的行为，可能会面临监视者猛烈的舆论冲击与质疑，甚至导致其人设崩塌。因此，明星领导人设的建立只是一个开端，人设建立之后如何良性运营、人设异化现象出现后如何处理、如何防止人设崩塌，这些都是需要注意的问题。 一、企业明星领导人设的建立
“人设”一词全称是人物设定，最初在动漫、游戏等领域盛行，指的是特定角色的特定特征，包括外在服饰及装扮和内在性格特点等。随着信息化时代的到来，“人设”一词借助互联网巨大的传播能力已经不断跨界，成了一种更为普及的符号标签。人设成了认识一个人的快速符号编码，通常几个词汇就可以将一个人的人设表达完毕，简化了认知了解的过程，节约了时间成本。明星领导人设，是企业管理者为了突出自身形象而设置的带有与其所在企业产品直接或者间接相关的符号标签。明星领导人设在建立的过程中，基本符号一般来源于现实，但是特殊符号有时又会高于现实，呈现在大众眼前的是一个正面的积极形象，并且与其所在企业产生直接或者间接的关系。明星领导人设在建立之初就可能会存在非真实表达成分，有时甚至可能是一场骗局。层出不穷的公众人物的人设崩塌事件不断提醒我们，人设总归有设定的成分，假设容易导致信息失真，进而形成认知偏差。
对企业领导者来说，其明星领导人设也是要服务于其所在企业的，目的在于利用人设营销冲破信息包围圈，使本企业产品在顾客心理上实现定位。当前，传统渠道的营销已经不足以应对纷繁复杂的市场环境，信息化时代的信息爆炸式的增长也使得企业面临的机遇与挑战并行。大量信息涌进消费者的视野，会使得消费者在眼花缭乱的信息世界中疲于应付。如果企业领导者还是与以前一样进行产品的线上推广和线下宣传，势必会陷入信息包围圈，面临着推介信息被其他信息迅速掩盖然后被过滤的风险。此时，企业领导者作为企业的代表人物，就可以从受众的心理出发，设置符合大众诉求 |