出道即巅峰—企业明星领导人设探析／王新光 盛宇华

　　二、企业明星领导人设的生命周期

　　明星领导人设在建立之初，其直接目的是推广企业形象，根本目的是促进企业营收，提高企业绩效。明星领导人设作为一种符号产品，其自身也与其他事物一样，会经历产生、发展、演化与灭亡等阶段，也即它本身也有生命周期。明星领导人设的生命周期根据不同时期的特点可以分为四个阶段：第一阶段是明星领导人设建立的初期，此时人设初步建立，还没有被产品受众所熟知，企业领导与产品受众的关系也处在一个磨合期。第二阶段是明星领导人设的良性运营阶段，此时企业明星领导人设被大众所熟知，企业产品被受众所接纳，企业销售额在不断增加，企业与受众之间的默契程度递增。第三阶段是明星领导人设异化阶段，这个阶段领导的行为与自己的设定出现偏差，给产品受众造成心理损伤，产品受众对企业产品与企业的质疑亟待解决。第四阶段是明星领导人设崩塌阶段，这一阶段明星领导人设宣告失败，企业与产品受众关系决裂，局面很难挽回。

　　三、企业明星领导人设的四阶段稳态模型分析

　　明星领导、企业产品与产品受众之间存在一种平衡关系。明星领导与企业产品、明星领导与产品受众、企业产品与产品受众两两之间关系的正与负影响着平衡状态。当以上三对关系全部为正或者两负一正时，就会达到一个相对平衡的状态，也即三者关系模型成为一个稳态模型，反之为非稳态模型。在明星领导人设的不同阶段中，三者之间的关系模型也具有差异化的形态。

　　（一）企业明星领导人设建立阶段模型

　　在企业领导建立起自身的明星领导人设后，便与产品受众、企业产品形成了图1所示的关系模型。其中“+”表示正关系。由图1可知，明星领导、企业产品与产品受众两两之间存在相互关系。明星领导的产生是企业基于自身企业产品与产品受众综合分析后的一个符号表达，明星领导的人设既符合企业产品特征，又迎合产品受众喜好，因此明星领导与企业产品关系与明星领导和产品受众关系皆为正。同时，又因为平衡状态的驱动效应，因此在产品受众与企业产品之间会倾向于一个正关系，加之明星领导的晕轮效应，产品受众与明星领导之间会在产品上达成类似的主观倾向，因此形成了产品受众对于企业产品的心理认可，进而形成消费欲望，与企业达成交易。在这一阶段，企业明星领导人设发挥着重要的调节作用。它不仅让企业产品实现了战略推广，也使得企业领导与产品受众之间产生一条情感纽带，三者形成一个良好的生态关系。

　　（二）企业明星领导人设良性运营阶段模型

　　在明星领导人设的良性运营阶段，三者关系模型如图2所示。其中“++”表示正强化关系。在良性运营阶段，企业领导在企业层面上，会通过一些社会活动实现企业宣传，比如以企业为主办方的公益慈善活动，使得企业社会责任得以履行。在个人层面上，一方面，企业领导依托现代多媒体技术，通过多渠道多情境不断展示个人形象，将明星人设符号的意义不断深化，影响不断增强。企业领导的自身形象与企业产品持续交互，将自己的明星人设不断作用于企