单位情感绝缘问题与仁恕之道的化解路径／张靖人

　　【关 键 词】领导；下属；部门；情感绝缘；仁恕之道

　　【作者简介】张靖人（1981— ），男，郑州航空工业管理学院历史研究所讲师，郑州大学历史学院博士后，研究方向为先秦秦汉史、中国传统文化。

　　一、从仁恕之道看单位情感绝缘现象的表现及成因

　　情感绝缘，是指在人与人交往过程中，由于某些原因，单方封闭自我，不愿过多披露自己内心的想法，对很多事情漠不关心、无动于衷的现象。在单位管理中，情感绝缘现象时有发生，其主要表现在以下几个方面。第一，高层领导与中层干部之间不能同心同德。具体表现为，高层领导不能对中层干部进行有效管理，对中层干部所反映的下属信息不能及时回应；对中层干部提出的合理性、建设性的意见和建议，往往视而不见、无动于衷；中层干部对高层领导的领导能力产生怀疑，对单位良性发展不抱希望，进而得过且过、维持现状。第二，中层干部与下属之间互不信任。中层干部在决策实施过程中不能及时有效地掌握下属的真实想法，不能顺利开展工作。下属对中层干部不认同、不支持，希望中层干部尽快调离；对于自己的本职工作虽然大体能够完成，但是心情不畅，基本不提有建设性的意见与建议，即使中层干部征求意见，也冷漠视之，不抱改变的希望。第三，单位各部门之间不能协作。部门之间对一些关键信息不能及时、有效、主动地沟通，甚至有意隐瞒。尤其在涉及部门利益时，大都以本部门利益为重，甚至有时为本部门利益而损害其他部门利益。个别部门行使职权时，得不到其他部门的配合，甚至会出现阻挠现象。第四，单位内部形成主流群体与边缘群体。主流群体在利益分配上占有优势，边缘群体往往被忽视，主流群体与边缘群体之间势同水火，相互封闭信息、资源。单位内部出现群体分化现象，会对单位发展造成极大的负面影响。第五，单位成员之间互不信任。成员之间不能放松交流，有意封闭、掩藏自我，不能相互支持，甚至彼此之间存在恶性竞争。

　　上述情形，在不少单位都存在。分析其成因，大体有以下几种。其一，领导能力不强。领导者不具备必要的领导能力，只求维持单位表面稳定，以保其职位。其二，单位内部信息不对称。在工作中，领导者不能秉持公正、公开原则，或为个人目的有意封锁相关信息，致使单位内部信息不对称，甚至出现权力寻租等腐败现象。其三，单位内相关制度不合理、不科学。制度老旧过时，长时间未能修订、完善、更新，同发展状况不相匹配，已不能满足现实