基于阴阳共生的数字化赋能与协同策略研究／徐国玲

　　【摘  要】数字化赋能是领导者借助数字化技术提升员工创新能力、组织业务绩效，促进组织发展的重要途径，但实现数字化赋能还存在着很多问题。数字化赋能与组织原有各要素之间存在着相生相克的关系，领导者既要挖掘数字化优势，又要促进数字化赋能与结构赋能、资源赋能、员工赋能、产品赋能的阴阳共生。为此，领导者应以蓝军思维出奇制胜，促成阴阳积极转化，保持核心与好奇心的平衡，拓宽数字化赋能边界，推动企业朝向更高层次的动态平衡发展。

　　【关 键 词】领导者；数字化；阴阳共生；赋能；协同策略

　　【作者简介】徐国玲（1974— ），女，中共山东潍坊市委党校副教授，研究方向为区域经济。

　　赋能已成为现象级热词，是标杆企业管理的重要手段，比如京东的零售赋能、阿里的商家赋能。在管理领域中，赋能与授权相似，都是领导者常用的管理手段，也就是领导者赋予下属某种能力、能量的过程，使之提升环境适应力、危机应对力和创新活力。相比激励，赋能更强调组织成员的自我体验和自我驱动。不同于激励的事后利益分享和约束控制，赋能注重激发员工的创新思维、自主决策和进取动机，是激励的升级与优化。

　　数字化赋能是以数字技术为驱动带动创新变革的方式与效应，简单来说，即领导者借助数字化手段提升员工创新能力、组织业务绩效，是促进组织发展的重要途径。［1］随着大数据、云计算等技术发展，数字化已经成为企业战略性维度之一，有的企业甚至将数字化视为其生命线。根据MGI数据预测，到2025年机器人对全球经济的贡献度将超过4万亿元，数字化已经成为全球发展的一种趋势。数字化在带来新经济增长点的同时，也给传统经济模式带来了破坏与冲击，并且这种影响越来越渗透到企业战略决定、博弈策略选择的各个方面。

　　二、案例分析

　　美国Netflix公司抓住了数字化潮流的先机，率先实现了数字化转型。Netflix公司成立于1998年，最开始提供邮件租赁DVD服务。这种方式提升了产品周转速度，用户能够足不出户体验到热门DVD或者小众DVD，价格相对门店更为便宜且没有滞纳金。这种在当时来说比较另类的营销模式赢得了一部分市场，使得Netflix公司能够以此为基础实施数字化战略。比如，通过平台，用户只要支付一定数量的订阅费就能够无限制地租借规定数量之内的DVD，从而增强了用户的主动体验感。与此同时，当时的音像巨头BlockBuster则认为订阅只是小众业务，并未跟进，这也为其没落埋下了伏笔。进入21世纪后，Netflix公司将战略重点放在复杂库存管理系统开发方面。2008年，该公司推出了“推荐引擎”，能够根据客户的兴趣、爱好满足其多元需求，增强了服务即时性，扩大了邮寄业务。在同一年，Netflix公司开始以流媒体来扩充业务，围绕关键业务开发了一系列复杂的数字技术，用于支撑库存管理、仓储和物流。至此，Netflix公司实现了成功转型，用数字化和流媒体取代了传统的邮件寄送，大大提升了用户体验。与此相反，BlockBuster公司由于未能预测到数字化的冲击，转型失败，最终于2010年破产。

　　现阶段，流媒体已经成为Netflix公司收入的主要来源，通过网络发送原创