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2019年12月下期

基于阴阳共生的数字化赋能与协同策略研究/徐国玲

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:徐国玲 日期:2019-12-20 13:01:52
是领导者要认识到数字化赋能与组织其他赋能存在着相生相克的关系,组织各要素之间是能够相互协作的,并且能够在一定条件下相互转化,形成阴阳共生关系。根据前文分析,数字化赋能与其他赋能的相生部分就是阳,比如数字化赋能给组织结构带来的快速反应,给员工带来的信息分享,给资源带来的高效与获取;数字化赋能与其他赋能的相克部分就是阴,比如数字化赋能给组织结构带来的离散与冗余,给员工带来的工作卷入与技能放弃,给资源带来的断裂与沉淀等。按照阴阳共生思维,要促进数字化赋能与其他赋能之间的互补与协调。
  第一,数字化赋能与结构赋能的阴阳共生。数字化赋能很有可能会对传统的金字塔式组织结构产生冲击,造成组织结构扁平化、多元化。这是对原有组织结构的破坏,但也是一种优化和重塑。领导者可借助数字化赋能实施自上而下的创新管理,降低组织管理成本,提升组织管理效率。高度离散的组织结构替代了原有的正式组织层级,同时也形成各部门、各层级之间的密切关系,有利于组织各部分之间形成利益共同体,促使组织形成核心资源共享,实现资源创新与叠加。
  第二,数字化赋能与资源赋能的阴阳共生。数字化本身就是一种重要资源,根据战略决策和领导偏好,数字技术既可以是一种连接资源,也可以是一种融合资源,虽然存在着角色差异,但不论哪种类型的数字技术,都能够与组织资源赋能实现阴阳共生。当数字化作为连接资源时,能够丰富组织其他资源的获取渠道,比如构建虚拟团队、组织众筹、实现业务外包等。当数字化作为融合资源时,领导者可运用多种技术改变组织资源开发模式,促进组织各种资源自我创新、自我提升,提高资源利用率。
  第三,数字化赋能与员工赋能的阴阳共生。归根到底,进行数字化赋能的是人,因此,领导者在推动数字化赋能过程中,要着重培养员工的数字能力,通过各种手段、政策激发员工提高数字化能力的热情。一方面,领导者要构建配套机制,比如补偿机制。对一部分员工来说,数字化技术的运用就意味着原有手工技术的放弃,因此,领导者要给予恰当的安排,并且给予其相应时间进行数字化学习。另一方面,领导者要实施灵活化的工作安排。知识型员工和技术型员工有着更强的个性,领导者要给予其自我发展空间,以便更好地引导员工实现自我价值。
  第四,数字化赋能与产品赋能的阴阳共生。数字技术嵌入产品是增加产品价值的重要手段,比如网上订餐、定制技术、智能产品等。但领导者也要警惕数字技术带来的负面“物化”效应,鼓励技术开发者与使用者对相关内容进行商讨、交流,避免数字技术成为个人自我满足的手段,促进数字技术为人服务,而不是人被数字技术束缚。
  四、基于阴阳共生的数字化赋能协同策略
  (一)以蓝军思维出奇制胜
  蓝军也就是战斗假想敌,蓝军思维与阴阳思维具有很多共通之处。蓝军思维的“奇”在于“不是减少冲突,而是主动创造冲突”。在西方管理学中,有学者认为要接受管理悖论中的矛盾双方,以整合替代分化,以求产生协同效应。结合中国阴阳思想,蓝军的价值在于制造红军的对立面,也就是通过矛盾张力促进阴阳转化,增强企业发展动力,激发企业活力。在数字化赋能过程中,领导者也要以开放、相容的态度来对待数字技术与原有
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