职场排斥对员工沉默的影响研究：心理所有权和工作不安全感的作用／丁宁张敬洁

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：丁宁张敬洁日期：2019-08-12 16:49:01

　　【摘要】沉默行为能够降低组织信息决策质量和员工工作绩效，而组织排斥是影响员工沉默的重要因素。实证研究表明，职场排斥显著正向影响员工沉默，心理所有权在职场排斥与员工沉默之间起中介作用，工作不安全感对职场排斥与心理所有权的关系存在负向调节作用。基于此，领导者应营造和谐的组织氛围，建立职场排斥报告制度，消除职场排斥现象；应明确团队使命和愿景，建立所有权文化，提升员工的心理所有权；应畅通员工晋升通道，激励员工不断进取，降低员工的工作不安全感，进而引导员工打破沉默、积极建言。

　　【关键词】职场排斥；员工沉默；心理所有权；工作不安全感

　　【作者简介】丁宁（1960— ），女，大连海事大学航运经济与管理学院教授、博士生导师，研究方向为人力资源管理、企业战略管理；张敬洁（1995— ），女，大连海事大学航运经济与管理学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理、企业战略管理。

　　【中图分类号】C939：F272 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2019）16-0081-03

　　员工沉默是组织中的常见现象，近年来备受企业和学界关注。员工沉默行为会给个体和组织带来严重的负面影响，造成组织内信息和创新性想法无法及时有效传递，严重影响员工个人工作状态和绩效，制约组织的变革与创新。作为一种典型的非角色内行为，员工沉默受到组织不同情境的影响。职场排斥给员工呈现出受到排挤或不被重视的组织情境和工作氛围，员工表达意见的积极性降低，即使对组织有合理的建议，也因担忧意见相左招致更多排斥而选择沉默。然而，已有的相关研究多从个体视角、领导视角或组织视角单一考察员工沉默的直接原因，鲜有文献从组织情境和员工个体差异因素共同作用的角度探讨员工沉默的动因和路径。因此，本文将考察职场排斥这一组织情境对员工沉默的影响机理，并揭示员工心理所有权和工作不安全感在职场排斥与员工沉默之间的作用，以期从另一个层面解释员工沉默现象，为领导者提高组织管理水平提供参考。

　　一、研究假设

　　（一）职场排斥与员工沉默

　　职场排斥是指员工在职场沟通交流、交往共事过程中感受到的来自他人或组织对自己的忽视、排挤、拒绝等不公正对待而产生的主观心理感知。遭受职场排斥的员工往往感觉自己是组织中的边缘人，容易产生沉默行为。具体而言，遭受职场排斥的员工具有强烈的人微言轻的心理感知，当发现组织存在问题而要提出意见和建议时，认为被采纳的机会渺茫，因此选择沉默。同时，被排斥的员工对组织的依附感较低，因担心自身在组织团队中的境遇更加恶化，不愿为组织的利益而积极争取，因而增加了沉默的可能性。此外，遭受职场排斥的员工往往会把组织的目标和自身的目标割裂开来，认为自己没有义务指出组织存在的问题，会采取沉默的消极态度和行为。综上可知，职场排斥会导致员工知而不言，产生沉默行为。基于此，本研究提出假设1：职场排斥对员工沉默有正向作用。

　　（二）心理所有权的中介作用

　　心理所有权是指员工感觉目标物或目标物的一部分属于自己的一种心理状态，由归属感、效能感和认同感等维度构成。员工的心理所有权不仅受到职场排斥的影响，而且会对员工沉默产生影响。具体来说，其一，职

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职场排斥对员工沉默的影响研究：心理所有权和工作不安全感的作用／丁 宁 张敬洁

职场排斥对员工沉默的影响研究：心理所有权和工作不安全感的作用／丁宁张敬洁