职场排斥对员工沉默的影响研究：心理所有权和工作不安全感的作用／丁 宁 张敬洁

　　（二）提升员工心理所有权

　　领导者在关注职场排斥的同时，还应关注影响员工沉默行为的心理所有权因素。为此，领导者要高度重视和培养员工对工作的心理所有权，让员工真正从心理上感受到是组织的重要成员，提高主人翁意识。首先，领导者应在组织内建立所有权文化，强化以人为本的管理理念，构建合理的内部沟通机制，增强员工与组织的关系及员工之间的信任。加强组织文化培训，提升员工认同感，且要公平执行组织规章制度，合理奖惩。其次，领导者应授予组织内关键员工正式所有权，可通过实施决策参与、利润参与等措施，让员工参与组织管理，拥有影响组织发展的权利，激发员工的责任意识，提高员工心理所有权。再次，领导者应使非关键员工获得非正式权利，如通过共享组织信息、公开内部战略和强化内部信息沟通，积极传递组织的使命、愿景、价值观，加深员工对组织的认知，增强员工的归属感。

　　（三）降低员工工作不安全感

　　工作不安全感能够调节职场排斥对心理所有权的影响，在组织管理中同样不可忽视。因此，领导者应关注员工的工作不安全感知水平，识别高工作不安全感的员工，了解具体原因，并采取相应措施消除员工顾虑，让员工感知自己是与组织共同发展的。一方面，领导者应通过评估、谈话、聊天等方式，了解员工对工作的忧虑程度和主要原因，帮助他们正确认识工作中的客观威胁，并告知员工只要努力工作、不断进取，不仅不会失去工作，反而会得到重用和晋升，将员工工作不安全感的认识从威胁转变为鞭策。另一方面，领导者应明确员工工作岗位权责范围，通过权力下放，让员工在职权范围内自行决断，提升员工在工作中的使命感和价值感。同时，建立激励管理制度，激发员工潜能并促进其自我价值实现，让员工感受因自身努力而带来的工作成就，促使员工以更加饱满的热情投入工作，提升工作安全感。

 

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