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2019年4月下期

蜂巢效应及其在单位沟通管理中的应用/谢守祥 王园园

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:谢守祥 王园园 日期:2019-04-12 16:41:12
  【摘  要】在一个单位中,沟通是工作正常开展的基础,成员之间能否实现有效沟通往往是决定工作效率高低的关键因素。根据蜂巢效应及其在单位沟通管理中的应用情境,提出以下建议:培养单位成员的目标意识,设立共同目标;强化单位成员的集体意识,建设团结共荣的文化氛围,维护共同利益。绝对控制与相对控制结合,保证决策质量,提高决策效率。营造信息共享平台,整合沟通渠道,实现信息的安全、有效传递和快速共享;提高沟通的灵活性,完善工作的沟通-反馈-调整机制,及时调整工作目标及任务,保障单位的整体稳定性;落实责任机制,保证单位在统一的规则下有序运行。
  【关 键 词】蜂巢效应;沟通管理;共同目标;集体意识;责任机制
  【作者简介】谢守祥(1963— ),男,中国矿业大学管理学院副院长、教授、博士生导师,中国矿业大学MBA教育中心副主任,研究方向为公司战略管理、项目管理、组织与领导力;王园园(1993— ),女,中国矿业大学管理学院硕士研究生,研究方向为企业管理。
  【中图分类号】C936    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2019)08-0070-03
 
  在一个单位中,沟通是工作正常开展的基础,成员之间能否实现有效沟通往往是决定工作效率高低的关键因素。然而,现在的单位沟通中往往存在信息量大而分散、传递效率低、难以有效使用等特点,严重影响了工作效率。同时,因有效信息不足、传递不及时等原因导致决策失误的现象也层出不穷。本文引入“蜂巢效应”这一概念,试图探索其典型特征,并以此为基础提出在改善单位沟通管理中的应用思路。
  一、蜂巢效应及其典型特征
  (一)蜂巢效应的概念界定
  蜂巢是蜜蜂的群体结构,在蜂巢内没有统一指挥的领导者,蜂巢是一个通过各个蜂种的分工、协作所自发形成的整体。蜂巢思维是一种通过个体间分工与合作自发形成的一种群体思维。本文认为,蜂巢效应可以解释为:在群体中,每个个体围绕共同的目标,在共同协作的过程中,自发汇集形成的群体智慧。蜂巢思维蕴含着每个个体的思维,但同时也涌现出每个个体身上所不存在的东西。在群体中,每个个体目标统一、独立分工、密切互动、互相协同,构成一个整体,群体智慧也是在这一合作过程中,由每个个体思维孕育而成。蜂群以其独特的组织形式和沟通方式,为我们提供了一种灵活、高效的组织范例。在单位中,如果能将蜂群的活动特征有效应用到沟通管理的过程中,将会有效解决单位沟通管理中存在的部分问题,提升单位的沟通效率与工作效率。
  (二)蜂巢效应的典型特征
  1.目标统一性。蜂群行动是基于统一的目标和规则而进行的。虽然研究表明蜂群的行动并不是受到蜂后的统一指挥,但是它们有其独特的、自发的决策方式。蜂群的目标是构成蜂群的整个群体的共同选择,是这一群体对其总体现状所做出的自发反应。这一决策过程充分体现了蜂群分布式管理的民主性与自发性,亦能体现一个群体的整体特征与文化氛围。蜂群一旦确定了共同的目标,每个个体便会进入分工协作的工作状态,为这一目标共同奋斗。
  2.相对自治性。次级单位与单位个体具有相对自治的特征,以任务为中心,具有分散决策的特征。蜂巢系统是一个&l
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